每一個團隊都會遇到挫折。你沒有得到客戶的支持,客戶會議也不順利。由於我們天生的消極偏見,這些失望往往會掩蓋一切進展順利。好消息是壞消息不必拖累你們。你可以採用强硬樂觀主義,表現出興奮、熱情和毅力。
儘量提醒同事他們正在取得的進步。經常慶祝小的勝利,並且值得紀念。
組織一個週五的慶祝活動,以慶祝本周的好消息。強調好消息,以减少壞消息的影響。
在讓你的團隊保持興奮和專注於未來的同時,你可能還得面對任何八卦、懷恨在心,或者讓團隊失望的人。他們的消極情緒可能會傳染,所以你指導他們改變態度或要求他們繼續前進是很重要的。
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