2019年6月13日 星期四

會議上的每個人都知道如何做出决定嗎?

團隊會議對於做出重要決策是有用的,但前提是每個人都知道他們的流程。當人們對最後一個電話將如何發出或由誰發出感到困惑時,情况可能會變得緊張或尷尬。這就是為什麼通過製定基本規則來開始會議很重要。
例如,你可以告訴小組有30分鐘的討論時間,然後投票,如果沒有解決方案,這個問題將提交給CEO。或者,如果一個首長已經在房間裏,他們可能會當場做出决定。
解釋更細微的問題尤其有用:是否有人擁有否決權?小組投票决定最終決定,但需要三分之二的多數嗎?少數人的觀點會被記錄下來供利益相關者審查嗎?無論過程如何,都要解釋清楚,讓每個人都知道。

變革管理

你不能逃避改變,你不能讓它消失。你不能回到過去的美好時光。你不能像以前那樣繼續做你的工作。你生活在一個要求越來越高的客戶的工作環境中。技術正在改變工作的方方面面。
用更少的資源做更多的事情需要重新定義員工的角色和職責,改變流程和系統,以及為客戶改進服務。隨著客戶需求的新增,員工在工作範圍內快速做出决定和採取行動的需求也隨之增加,對靈活工作場所的需求也隨之增加
在這個瞬息萬變的環境中,變革管理技能是最重要的,如果你想成功的話。不管你的工作是什麼,你必須學會管理變化。負責變化使你能够預見和計畫下一次的經歷。它遠比讓每一陣風吹拂你的工作生活和前景更加强大和積極。無論變化是在你的個人生活中,還是會影響到你的工作日,或者變化與工作有關,你在變化管理方面的技能都將幫助你度過這段旅程。
變更管理是幫助個人和組織從當前狀態過渡到所需狀態的過程。它涉及以下領域的工具、技能和最佳實踐:
執行領導和支持
  • 溝通
  • 員工參與
  • 規劃和分析
  • 通過有效準備提供基礎支持
  • 解决會產生變革阻力的因素
變更管理過程的目標包括减少組織從當前狀態轉移到所需狀態時所經歷的分心。
分心包括員工過度反應和抵制變革、改變日常優先事項、改變公司方向或影響員工目標和戰畧的願景,以及將計畫時間花在低優先事項上。
變更管理過程可以是組織範圍的,涉及到每個員工,也可以更狹隘地集中在部門、工作組或個人。參與的人越多,需要的時間、精力和承諾就越多。
要管理的變革類型
對管理的變革是無限的。有些是整個組織的變革計畫。其他人更接近家庭:部門變動和人事變動。因此,您可能需要管理這些方面的變更。
您的組織正在改變其使命或願景,基於正在改變的市場,鞏固您的產品線,以及新的執行領導層的新願景。
根據現有競爭對手產品和方法改變客戶需求、要求和期望。市場永遠不會停滯不前,你的組織必須適應或消亡。
根據世代差異、新的就業法、競爭對手的最佳實踐以及改變員工的需求和工作期望,改變員工需求。
  • 溝通
  • 你的部門首長被一個新的首長取代,他的工作重點不同於前首長。
  • 你已經升職了,必須學習全新的工作包括新的客戶、同事和新的經營方式。
  • 與你共用辦公室的人已經搬到另一個部門,你還有一個新的室友需要瞭解。這是一個嚴重的變化,因為它涉及到你工作生活的每一刻
  • 你的孩子的學校每年都有一個時間表,這需要他們和你的時間表每隔幾個月進行一次改變。請注意,影響您的更改範圍很廣。所有這些都要求您知道如何有效地管理變更,即使您沒有立即將變更視為必須管理的內容。
您可以學習和實踐有效的變更管理技能。你將提升你的事業,並擴大你對組織的貢獻。這些技巧向您展示了如何。看看是什麼影響了你成功導航改變的能力。

2019年6月10日 星期一

可能降低員工工作士氣的十種作法

查看員工在工作中遇到的關鍵潜在激勵問題

想知道組織如何破壞工作中的活動嗎?管理者詢問如何激勵員工,但員工自然會體驗到激勵。詢問任何員工。這個世界上有什麼東西敲響了他們的鐘聲。所以,雇主面臨的挑戰不是要摧毀每個雇員都有的內在動機。
而且,管理者面臨的挑戰是幫助員工找到在工作中體驗激勵的方法。最好的起點?確保你的組織、你的工作和你的經理沒有壓制員工的積極性。你可能無法控制與員工動機相關的所有因素,但如果你停止這十項行動,你將停止在工作中降低員工的積極性。
1. 像對待孩子一樣對待員工
員工是有生命的成年人。他們主要管理家庭、投資、日常生活以及生活所需的一切。在工作中不承認這一點是不是很愚蠢?為什麼這麼多的組織要表現得好像他們需要告訴成年員工該做什麼,並且微觀管理他們的每一個行動?
2. 為少數人的行為而為多數人製定規則
組織需要政策和規則來創建一個合法、道德、有效的工作場所。他們不需要政策來解决每一個問題。然而,許多組織制定政策來禁止或解决少數員工的行為。當你能單獨解决少數幾個懶散的員工的行為時,為什麼要用一項政策或程式來給所有員工新增負擔?
3. 不管多麼微不足道,都要關注錯誤
這在每週的會議和定期的績效評估中尤其是一個問題。管理者必須提供平衡的回饋,但讓我們實現。如果員工大多數時候都犯錯誤,為什麼不解雇員工?
這份工作必須非常適合員工的技能和能力。只關注問題領域會破壞員工的信心和自尊,這會使員工更容易出錯,並使您的組織懷疑他們為什麼會將您提升為管理層。
4. 不公平地應用政策
您的人力資源經理會問您是否對團隊中的每個人應用了相同的規則、期望和紀律處分是有原因的。員工很快就會抱怨,覺得自己被挑了個正著,指責自己是最受歡迎的人,最後起訴你的雇主。
當不一致、不可靠的行為被採取,並且經理做出了反復無常的决定時,員工就會失去信心和信心。他們的工作動機消失了。
5. 踐踏員工的主動性和想法
每個員工的想法都不是毫無價值的。不是每個員工的想法都能點燃你熱情的火焰。但是,所有員工的想法都有價值。如果沒有其他任何東西,激勵員工尋求解决問題或取悅客戶的主動性和動機是值得注意的。
對於員工的工作動機,每個想法都值得考慮和回饋。而且,當你這樣做的時候,這是不是員工需要管理層的許可或支持才能做到的?對員工工作的更改,當更改對其他人影響最小時,甚至不需要經理的許可。
6. 告訴員工他們有權力,但實際上沒有
員工很快就會明白你所說的“授權”是什麼意思。在您的組織中,管理者可能會口頭上支持授權,但員工知道組織層次或指揮鏈是最强大的統治者。
事實上,管理者可能同樣無法做出决定。所以,不要試圖愚弄他們;讓員工知道他們實際控制的是什麼。明確的預期勝過持續的摩擦。你會通過說真話和處理你的組織中的事情來减少工作的動力。
7. 召開會議和審查,經理在會議上發言
只有極少數的員工才能找到一個工作環境,在這個工作環境中,他會被說服去激勵員工。但是,這種情況經常發生。即使在鼓勵員工參與的組織中,經理也不總是擅長與員工討論績效。
經理可能會擔心,如果他停止說話,員工會提出無法滿足的要求。當員工集思廣益時,經理可能會對沉默感到不安。不管是什麼原因,如果經理在一個小時的會議上講了50多分鐘,那麼員工在工作中的積極性就會出現問題。
8. 不適當地共享資訊違反員工保密
員工與經理關係的基礎和工作動機是信任。一旦被侵犯,信任就很難,甚至不可能重建。在經理與另一名員工分享員工的信心之前,她需要獲得該員工的許可,並且必須存在良好的商業理由。
隨意提及員工的個人業務、想法或對其他員工的信任,嚴重違反了經理的道德責任。二次損壞也會發生。
與經理共亯機密資訊的員工也不會信任經理。
9. 量測員工無法控制的工作方面以供員工稽核
你可以通過關注員工無法控制的績效領域來破壞員工的工作動機。例如,如果零件不能用於製造工作,就很難按時完成承諾的生產。當然,員工可以努力確保供應商或其他人在未來按時交付零件,但直接效能會受到影響。
10. 製定無法實現的目標,並懲罰員工不實現目標的行為
尤其是企業,有從指揮鏈的頂端為一個部門或部門確定目標的實踐。當目標製定者與實幹者保持持續的溝通時,這就起作用了。他們的迴響應該有助於製定目標。
但是,通常情况下,目標設定時很少有溝通和回饋,而且該領域的人們對他們認為無法實現的目標感到苦惱。員工需要參與製定目標,從而承擔實現目標的責任。
這就是需要組織運作的原因
就是為什麼員工沒有動力盡最大努力工作的十大原因。當然,很多責任都取決於每個員工的選擇,但更多的責任可以追溯到雇主為員工創造的環境。消除這十種破壞工作動機的方法。