管理基礎和經理的工作角色

什麼是管理？管理者做什麼？我該怎麼辦？這些都是我們管理職業中的大多數人不止一次被問過的標準問題，也是我們在職業生涯中問過一次的問題。下面是對管理的基本瞭解—虛擬管理101。

藝術與科學

管理既是一門藝術，也是一門科學。這是一門讓人們比沒有你的時候更有效率的藝術，而你是如何做到這一點的。經理的角色有四個基本支柱：計畫、組織、指導和監督。

最大限度地提高效率

為了說明一個高效的管理者的好處，請考慮以下場景：沒有經理，四個工人在8小時的輪班中可以生產6個單位。如果你被雇來管理他們，而他們仍然每天生產6個單位，你對公司有什麼好處？另一方面，如果他們現在每天生產8個單位，你作為經理就有價值了。

同樣的類比也適用於服務業、零售業、教學或任何其他類型的工作。你的團隊能處理更多有你的客戶電話嗎？賣高價值商品？更有效地傳授知識？這就是管理的價值所在，使一群個體工人更有效。

計畫

如果管理是從計畫開始的，那麼好的管理始於良好的計畫。沒有計畫，你永遠不會成功。如果你碰巧達到了目標，那將是運氣使然或是偶然，而且是不可重複的。你可能會把它當作曇花一現一夜之間的轟動，但你永遠不會有成功的記錄。

當你的老闆告訴你最好的目標是什麼時，聽他說。你有什麼資源？你能得到什麼？比較個人和其他資源的優缺點。考慮所有可能的情况並製定計畫。找出最壞的情况，並為此做好計畫。評估你的不同計畫，並根據你的最佳判斷，製定出最有效的計畫，如果不成功，你會怎麼做。

提示：最常被忽視的管理計畫工具之一是最有效的。向做這項工作的人徵求意見。

組織

既然你有了計畫，你就必須實現它。所有的東西都在你的團隊之前準備好了嗎？這樣正確的東西會在正確的時間到達你的團隊？你的小組準備好了嗎？下游組織是否準備好了您的團隊將交付的內容以及何時到達？

瞭解你的員工是否接受過培訓和激勵，以及他們是否有必要的設備來貫徹你的計畫。你的計畫應該包括任何可能發生的情况的解決方案，所以準備好設備所需的備件。確保採購部已經訂購了資料，並且是正確的資料，並且它會及時到達，以保證你的計畫如期進行。

做好準備工作，確保執行計畫所需的一切準備就緒，或在需要時隨時準備就緒。回顧一下，確保每個人都瞭解他們的角色以及他們在整體成功中的重要性。

指導

一切就緒，現在是時候打開開關告訴人們他們需要做什麼。我們喜歡把這一部分想像成指揮一個管弦樂隊：管弦樂隊中的每個人面前都有音樂，他們知道哪個部分在演奏哪個曲子，什麼時候演奏。他們知道什麼時候進來，玩什麼，什麼時候再停下來。指揮給每個部分提示，使音樂發生，這是你在這裡的工作。你已經給你所有的音樂家（工人）配樂（計畫），你在每個部門（部門）都有合適數量的音樂家（工人），你已經安排好舞臺上的部分，這樣音樂才會聽起來最好（你已經組織好了工作）。

現在你只需要輕輕地用你的指揮棒敲打講臺，以引起他們的注意，並給出强拍。

監督

既然你的一切都在運轉，你就得時刻注意。確保一切都按計畫進行，如果不按計畫進行，就介入並調整計畫。

問題會出現，有人會生病；零件無法按時交付；關鍵客戶會破產——這就是為什麼你首先製定了應急計畫。作為經理，你必須時刻注意發生了什麼，這樣你才能做出任何必要的調整。監控是一個反覆運算過程，當某些東西不同步時，您需要計畫一個修復方案，組織資源使其發揮作用，指導將使其發生的人員，並繼續監視更改的效果。

有益的經歷

管理人員並不容易；但是，它可以成功地完成，它可以是一個非常有益的經驗。記住管理和其他技能一樣，你可以通過學習和實踐來提高。

進行頭腦風暴時，做靜默思考

研究表明，在頭腦風暴中保持沉默有助於團隊產生更多、更高質量的想法。無聲的頭腦風暴在遠程會議中特別有用。那麼在實際操作中是什麼樣子的呢？

首先，從會議邀請開始，確保每個人都理解頭腦風暴會議的目標。然後，在會議開始時，分享一份工作文件，其中包含需要回答的關鍵問題。鼓勵所有參與者在10到20分鐘內不發言的情况下對文件進行投稿。在這段時間裏，與會者可以在文件中積極地思考和回應對方。領導者也可以參與，提供指導，並要求與會者在形成具體想法時詳細說明。

一旦頭腦風暴的靜默階段完成，如果你的小組相對較小，你就可以開始討論。如果團隊人數眾多，您可以結束會議，審閱檔案，然後發送電子郵件，分享結論和下一步行動。或者，你可以考慮發送一個快速的調查，讓參與者對前進的選擇做出反應或投票。

獲得第一個管理職位的5個策略

每個經理在職業生涯中都有過第一份管理工作。不過，像大多數其他工作一樣，沒有人願意給你第一份管理工作，除非你有經驗，如果沒有人給你第一份工作，你就得不到管理經驗。以下是你需要知道的，更重要的是，你需要做些什麼來獲得第一份管理工作。

把工作做好

如果你不能做好自己的工作，沒有人會讓你負責。找到一份管理工作的第一步是做好你現有的工作。你不必是最好的，但你必須是好的。公司裏最好的程式師可能不是一個好的開發經理。他們可能更喜歡編寫程式碼，而不是承擔管理的責任。不過，可以肯定的是，開發經理以前是個好程式師。

做你的家庭作業

瞭解管理者的工作。觀察你組織中的管理者，看看他們做什麼和怎麼做。閱讀關於管理和領導力的書籍，學習該做什麼不該做什麼。向你認識的經理提問。

培養人際交往技能

對任何管理者來說，最重要的一項技能就是管理人員的能力。瞭解人們在面對不同的外部力量時是如何思考、反應和發揮作用的。培養對他人的尊重，即使是那些與你不同的人。學習如何與人合作，然後你就能學會如何影響他們的行為。如果你不會管理人，沒有人會把你提升到管理職位。

顯示主動性

不要坐在辦公桌前等別人給你管理工作。表現出主動性。一個關鍵的管理技能是計畫，所以自願幫助你的老闆準備年度預算，收集必要的資訊。提出協助估算生產線新增設備的成本。如果你的部門必須派人去公司野餐的計畫委員會（或員工關係委員會、人力資源研究小組等），自願參加這個任務。在不影響你主要工作表現的情况下，盡你所能去做。

另一個學習和實踐管理技能的好機會，讓自己在第一份管理工作中處於一個更好的位置，那就是在當地的一個非營利組織做志願者，你支持這個組織的事業。從志願者工作中獲得的技能和經驗可以幫助你在工作中找到第一份管理工作。志願者的工作也會讓你接觸到其他人，他們可能會雇傭你，或者推薦他們的老闆雇傭你，進入另一家公司的第一份管理工作。

要求晋昇

最後，如果你想被考慮擔任管理職位，那就去申請吧。不要等別人來給你。接近你的老闆，告訴他/她你想以他們為榜樣進入管理層。下次他們需要人領導一個委員會或領導一個小團隊或類似的事情時，讓他們記住你。這樣，他們就知道你對你感興趣，並會一直關注你。當他們看到你能處理較小的事情時，他們就會開始委派更大的事情，最終得到一個首長或管理職位。

在較大的組織中，人力資源部在公司內部網上保留一份空缺職位的清單。規模較小的公司可能會在公告欄上公佈這一名單。注意名單。當你看到一個初級管理職位在名單上申請它。如果你把工作做好了，做好了功課，學會了管理者的工作，培養了人際交往能力，並向你的老闆表明了你對管理的興趣，那麼你的老闆可能會支持你的申請。

使你的領導風格適應當前形勢

沒有一種統一的領導風格可以一直適用於每個人。你可能需要根據你管理的人，你領導的環境，或者你所承受的外部壓力來調整你的風格。

有些情况需要更直接的作法，而另一些情况則需要更開放的方法。有時你需要堅持計畫，而在其他時候，最好是隨機應變。要做到這一點，可以根據當前的情况，開發一個可以使用的微觀行為組合。

從瞭解你的自然傾向開始。你默認的領導風格是什麼？你的舒適區是什麼？如果你不確定，可以從其他人那裡得到回饋。然後學習、調整和練習。正式的指導是有幫助的-無論是由另一個人，甚至是人工智慧教練機器人。

最後，提高你的情商和背景意識技能。這可能很棘手，但如果你想知道哪種風格在某一時刻是正確的，那麼相信你周圍的人會給你回饋。培養在不同領導風格之間轉換的靈活性是非常具有挑戰性的，但只要集中精力，這是可以實現的。