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2020年9月22日 星期二

給員工良好的指導

為新的任務提供指導是首長或經理的一個正常角色。你如何通過你的語調、用詞和肢體語言來提供指導,對獲得支持和促進一個健康的工作場所有很大的幫助。

高效的首長和經理努力培養他們為團隊成員提供指導的技能。這一職位為在監督環境下的有效指導和授權提供指導。

提供任務指導的積極溝通實踐

· 始終為要完成的任務提供上背景說明。當人們瞭解任務對大型操作的重要性時,他們會盡最大努力。當你花時間解釋你所要求完成的任務的商業重要性時,你是在教學,你是在尊重你要求完成工作的人

· 具體點。列出必須完成任務的時間,並分享任何品質標準。

· 尊重地提問。選擇尊重的語調,禮貌的話語,並以適當的音量傳達資訊

· 給他們一個提問的機會。讓被要求完成任務的人有機會提出澄清性問題。這一步有助於加强員工和首長之間的溝通,提高成功的可能性。員工有機會確認他或她是否真正理解對他們的要求。

· 信任你的員工。抵制監督或微觀管理員工完成要求任務的衝動。學會有效地指導的一部分就是學會信任你尋求幫助的人

· 增强員工的信心。對正確完成的工作給予適當的感謝和積極的回饋。

· 提供建設性的回饋。對任何未正確完成的任務提供清晰、行為化、的回饋

· 感謝你的積極回饋

在指導的同時強調教學

· 評估任務是新任務還是複雜任務,是否值得培訓。

· 提供指導,然後在您的有效監督下為個人提供實踐任務的機會。

· 一旦個人對任務產生了信心,允許他們在沒有你監督的情况下完成工作。稍後再檢查,以確認完成情况、及時性和質量

· 為正確完成的工作提供積極回饋

· 當個人努力按時或以正確的質量水准完成任務時,提供補救培訓

指導時要小心這些陷阱

· 為正確完成的工作提供積極回饋

· 當個人努力按時或以正確的質量水准完成任務時,提供補救培訓

· 以咄咄逼人的語氣發出命令。當某些情况下,包括緊急情况或生死攸關的情况,可能需要命令,除非你在軍隊裏,抵制這種衝動。

· 回答“為什麼?”“因為我說過。”這是一種糟糕的育兒方法,在工作場所也是一種更糟糕的方法。

· 含糊其辭地問

· 要求多人完成同一任務。

· 在完成任務之前,未能識別何時需要訓示。

· 未能認識到個人可能有相互衝突的優先事項和最後期限

 

2017年5月6日 星期六

邀請外部專家來指導你的團隊

許多公司都仰賴外部的專家,包含顧問、自由工作者、技術專家等,來提供策略性的服務。這些專家能夠貢獻的遠比給他們擔任的單項工作還要多;他們可以協助指導你的全職員工。
你可以邀請這些專家和你的員工做腦力激蕩,讓你的員工學習到他們的經驗與創意。這些專家也可以為你的員工的未來的工作項目提出他們的觀點。
這些外來的專家也可能也會有許多很好的外界人脈網,可以讓你的員工接觸到外界的人脈資源,或是有共同興趣的人才。

Invite outside experts to guide your team
Many companies rely on external experts, including consultants, free workers, technical experts, to provide strategic services. These experts can contribute more than to give them as individual work; they also can help guide your full-time employees.
You can invite these experts and your employees to brainstorm and let your employees learn their experiences and ideas. These experts can also present their ideas for your employees' future work projects.
These foreign experts may also have a lot of good outside network, can let your staff contact with the outside network resources, or have common interests of talent.