2020年4月2日 星期四

提高員工的士氣

員工士氣描述了員工在工作中的整體看法、態度、滿意度和信心。當員工對自己的工作環境持積極態度,並相信自己能够滿足最重要的職業和職業需求時,員工的士氣是積極的或高昂的。

你所控制的環境中對員工士氣有影響的部分包括:管理者的有效性、管理者與員工互動的質量,以及員工日常互動的作法。

你掌握著創造環境或文化的牌,在其中這些積極因素是有價值的。首先,這很簡單,就是獎勵和認可那些在與員工的互動中最能展現你所希望看到的特徵。

對員工積極士氣的貢獻

當員工對公司領導能力有信心時,往往會有積極的士氣。當他們對公司的發展方向有共同願景並且對公司發展方向持積極態度時,員工也會表現出很高的士氣。

感覺到目標的一部分比他們自己(和他們的工作)更重要,這對員工的積極士氣有很大的貢獻。許多員工希望自己能感覺到自己是重要事情的一部分,為更大的利益而為成功做出貢獻才是真正的士氣助推器。對服務客戶需求的深入關注也會提升員工的積極士氣。

溝通是員工積極士氣的另一個重要因素。員工希望能感覺到他們對公司、客戶和產品的重要資訊是保密的。他們還需要最新的資訊,以便他們所做的决定與他們在公司的成功是一致的。

員工與其直屬經理和同事的互動對員工士氣起著一定的作用。有效、和諧的人際關係能鼓舞員工的士氣,讓員工覺得除了領薪水之外,上班也是一項值得的努力。

與直接經理的關係以及與高級經理的溝通和互動也很重要。員工們希望感覺到自己與其他員工一樣受到重視,並受到高層領導團隊的認真尊重。

積極的員工士氣貶低者
當員工不喜歡他們的經理,並與同事競爭以獲得關注和欣賞時,士氣通常很低。如果員工對公司的領導和方向缺乏信心,士氣也會受到影響。當員工不確定對他們的期望是什麼(因此體驗到缺乏成就感)時,士氣低落。
提高員工士氣的步驟
有助於員工積極士氣的因素包括:
· 提供合理的、支持性的領導員工,他們要正直,公平、一貫地對待員工
· 尊重員工
· 將員工視為組織最重要的資源之一
· 提供定期員工認可
· 採取行動賦予員工權力,使他們能够就自己的工作做出决定。
· 就對員工重要的問題提供公開和定期的溝通
· 提供回饋和指導
· 提供高於行業平均水準的福利和補償。
· 為員工提供發展專業技能和職業生涯的機會。
· 提供員工福利和公司活動。
在某種程度上,你可以通過衡量員工滿意度來衡量你的組織是否成功。建立積極的員工士氣並不困難,它只需要管理層和組織的願望、時間和承諾。

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