如何認知和避免群體思維

有一種心理現象，人們在一個群體中爭取一致意見。在許多情况下，人們會拋開自己的個人信仰，或採納其他群體的意見。

反對整個團體的决定或壓倒一切的意見的人經常保持沉默，寧願保持和平，也不願破壞人群的一致性。

理解它

為什麼會出現群體思維？想想你上一次參加一個小組，也許是在學校的一個項目中。想像一下，有人提出了一個你認為很糟糕的想法。然而，小組中的其他人都同意提出這一想法的人，而且小組似乎已著手採取這一行動。你是表達你的反對意見，還是同意大多數人的意見？

在許多情况下，當人們擔心他們的反對可能會破壞群體的和諧，或者懷疑他們的想法可能會導致其他成員拒絕他們時，他們最終會參與群體思考。

群體思維往往是最普遍的情况，在這種情況下，有高度的凝聚力、有助於服從群體的情境因素（如外部威脅、道德問題、艱難的决定）和結構性問題（如公正的領導和群體孤立）。

症狀

有八種不同的“症狀”，表明群體思維：

· 對無懈可擊的幻想導致集團成員過於樂觀，並參與冒險。

· 毫無疑問的信仰導致成員忽視可能的道德問題，忽視個人和群體行為的後果。

· 合理化會封锁成員重新考慮他們的信仰，並導致他們忽視警告標誌。

· 成見會導致團隊成員忽視甚至妖魔化可能反對或挑戰團隊想法的團隊成員。

· 自我審查會讓那些可能有疑慮的人隱藏他們的恐懼或疑慮。

· “護衛”充當自我指定的審查員，向該組織隱瞞有問題的資訊。

· 一致性的幻想使成員們相信，每個人都是一致的，並有相同的感受。

· 直接的服從壓力通常施加在提出問題的成員身上，而那些質疑該組織的人往往被視為不忠或背叛。

好處和危險

群體思維有一些好處。當與大量的人一起工作時，它通常允許團隊快速高效地做出決策、完成任務和完成項目。

然而，這種現象也有代價。壓制個人意見和創造性思維會導致決策失誤和解决問題效率低下。

原因

影響這種心理現象的因素很多。在團隊成員彼此非常相似的情况下，這種情況更容易發生，當一個强大的、有魅力的領導者指揮團隊時，這種情況更容易發生。群體處於極端壓力之下或道德困境的情况也會新增群體思維的發生。

預防

小組可以採取一些步驟來最小化這個問題。首先，領導者可以讓團隊成員有機會表達自己的想法，或者反駁已經提出的想法。把成員分成更小的獨立團隊也會有幫助。更多可能有幫助的想法：

一開始，小組組長在分配任務時應避免陳述自己的意見或偏好。給人們時間先提出自己的想法。

· 至少指派一個人擔任“魔鬼代言人”的角色

· 與外部成員討論小組的想法，以便獲得公正的意見。

· 鼓勵小組成員保持責備態度。不要封锁對主流觀點的抗告或質疑。

· 領導應該缺席許多小組會議，以避免過度影響決策。