衝突可能會讓人不舒服,但如果我們一直彼此同意,我們就找不到最好的想法或找到最好的解決方案。作為一名經理,你的工作就是幫助團隊成員學會如何有效地表達不同意見。以下是保持辯論專業性和主題性的一些規則:
- 請記住,我們都是同一個團隊的成員。談話的目的不是讓一個人被證明是正確的或“贏得”爭論。目標是一起解决這個問題。
- 堅持事實。確保人們用清晰、合理的邏輯來捍衛自己的觀點,而不是用修辭手段或大聲說話。
- 不要把它當成個人的。不要打電話、攻擊他人,也不要問“你怎麼能相信?”“ 要假設每個人的意圖都是好的。
- 保持謙虛,尊重每個人的觀點,並在必要時樂於改變自己主意。
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