在你分享壞消息之前，考慮一下如何傳遞

我們中的許多人不得不在工作中不時地傳遞壞消息。但是，聽到壞消息的人確實會想要“射殺送信人”，這意味著你應該小心傳遞資訊。

當你不得不告訴別人他們會覺得不愉快的資訊時，試著傳達你是在幫助他們。

例如，在開頭寫一句話：“我知道我要告訴你的不是你希望聽到的，但我想讓你知道，這樣我們就可以一起尋找解決辦法。”如果對方感覺到你的好意圖，他們就不太可能持著負面態度。相反的，可能因而對你產生好感。

當你需要提供負面回饋時，試著從一些正面的回饋開始，這樣可以讓對方更容易接受。你也可以這樣說，“我告訴你是因為我看到了你的潜力，我想幫助你成長。”