領導ACE: 如何利用員工的自由裁量權

2019年5月10日星期五

自由裁量權是指員工選擇向同事或工作中的客戶提供服務的能源。員工行使必要的能量，以滿足其工作描述的基本要求。

自由裁量權是指員工願意做出超出工作基本要求的貢獻的起立和行動。員工選擇在工作場所代表您行使多少自由裁量能量。

員工願意在工作的基本要求之上或之外履行職責，這反映了員工願意動用自己的自由裁量能力。

利用員工的自由裁量權聽起來像是對工作場所的積極貢獻嗎？它是。自由裁量的精力可以幫助你用員工的表現和興奮來點燃你的工作場所。作為一個雇主，你的目標是盡可能多地利用它。正是這種油使一個成功組織的發動機運轉。

把員工的自由裁量能力看作是一個强有力的績效增強劑。成功的管理者理解自由裁量的力量，並採取有意識的行動在工作中利用它。管理者通過創造一個工作環境，使員工有能力和有能力選擇工作，從而激發和促進員工的自由裁量能力。

一些組織（包括主要學術機構）的研究表明，高水准的員工敬業度之間有著明確的關係，通俗地說，員工敬業度的定義是願意和有能力付出更多的努力，並改善了財務和運營結果。