如何管理不稱職的員工

死氣沉沉的雇員是雇主的噩夢。你知道你的臨時雇員經常需要改正和改進。他不上班，不請病假，總是走在邊緣，但從不摔倒。他也走在工作政策和流程的邊緣。

他只够繼續工作，但沒有像你的其他雇員那樣專業化地成長，也沒有貢獻。他有時達到目標，但表現出普遍的缺乏熱情。這個無能員工的特點是他總是在成功與失敗之間徘徊。

一些死氣沉沉的員工積極責備公司及其政策，不是通過建議的路線，而是通過電子郵件。其他人總是對公司製定的任何政策或方向感到不滿。

當他們抱怨、閒言碎語和責備時，他們的不快樂會蔓延到同事身上。無論你的死氣沉沉的員工表現出什麼樣的行為，沒有你的干預，它都不會消失。壞習慣，就像好習慣一樣，在職場行為中根深蒂固。

不稱職員工的影響

死氣沉沉的員工會對你的工作場所和員工產生消極、持續和陰險的影響。聰明的員工會避開那些死氣沉沉的員工，意識到他對他們積極的工作士氣和生產力的影響。其他人則沉迷於你那死氣沉沉的員工的觀點。

但是，那些感覺自己有點像他對變革、工作場所或工作所做的改變的員工，很快就會回應那些無賴的觀點。這進一步毒害你的工作士氣和生產力。

如果你讓這個無能的員工逃脫了這種行為，你就訓練他或她這種行為是可以接受的。這個人的同事，可能正在收拾爛攤子，他們變得士氣低落，因為他們努力工作，貢獻自己的力量，而看到這個沒出息的雇員沒有。

此外，他們會失去對你的管理層的尊重，也可能會失去對公司的信任，因為你無法處理你工作場所每個人都看到的問題。

你有責任處理不稱職的雇員

那個沒出息的員工的同事要靠你來處理這個問題。他們可能會說些尖刻的話，避開那些沒有表演者，或者彼此間安靜地交談，但是他們覺得自己沒有能力或者沒有能力去應付那些邊緣的表演者。他們只是感覺到他對工作和工作的影響。而且，他們是對的。

同事們可以盡自己的微薄之力來鼓勵那些無所事事的員工做出貢獻。他們可以為自己的團隊製定規範，給同事提供迴響，表達不快，但是沒有工作的員工沒有義務去改變或改進。無能員工的行為歸根結底是經理的責任。

如何接近不稱職員工

你和一個不稱職的員工相處的第一步是找出哪裡出了問題。確實出了問題。它會讓你洞察是什麼導致了困擾你工作場所的行為。大多數員工一開始對新工作充滿熱情和興奮。他們發現自己的熱情在路上被刺痛了。

或者，他們會挫傷他們的熱情；這在工作場所是雙向的。弄清楚發生了什麼是關鍵，如果你致力於幫助這個沒出息的員工，而不是一個沒出息的員工，而是一個有貢獻的工作社區成員。

很少有員工在早上醒來後决定在工作中度過一天的痛苦時光。很少有員工在每天離開工作場所時會覺得自己是個失敗者。

是的，一個罕見的雇員，但他們確實存在，而且是有保證的，雇員相信這不是他的錯，而是你的錯。你是問題所在，或者他的工作場所是問題所在。

一旦你和員工一起發現了他不快樂和士氣低落的根源，你就可以幫助他做些什麼。對於一個死氣沉沉的員工來說，這是艱難的一步。首先，他必須對自己隨後的行為負責，並對幾年前可能發生的職場事件做出反應。

這對你來說也是艱難的一步。你可能會認為他的擔心和不快是合理的。如果是的話，誠懇的道歉是必要的，即使你與引起問題的事件無關。

至少，承認你認為他有些低落的士氣是合理的可能是正確的。詢問工作制度是如何導致員工失敗的也是有道理的。

你也可能認為他把自己糟糕的態度帶到了你的工作場所，而你的公司在篩選一個潜在的表現不佳的員工方面做得不够。

不管細節如何，在某種程度上，雇員必須承認他對情况的反應屬於他。他必須有自己選擇的反應。事實上，我們對周圍不斷變化的環境的反應可能是在大多數情况下始終處於我們控制之下的唯一因素。

處理不稱職雇員的下一步

無論你决定為什麼你的員工是一個不稱職的員工，這些都是你可以嘗試的行動。

· 幫助不稱職的員工瞭解自己的成功和改進之處。個人和職業上的收穫都源於業績的提高和對成功的承諾。

· 向員工保證，你相信她的成功能力。有時候，上司或經理的支持之詞是她多年來第一次聽到的。

· 幫助員工製定幾個短期、可實現的目標。這些應該是基於時間的，並有明確的結果，你同意。其中一些目標可以從行為的角度解决員工的態度問題。這是因為通常情况下，你和員工不可能清楚地瞭解一個壞的態度是什麼樣的。但是，你可以分享一張員工表現出的讓你覺得他態度不好的行為的照片。然後，監控進度。

· 確保員工每天都有自己喜歡的事情要做。

這些想法應該能幫助你對付你的死氣沉沉的員工。但是，如果你已經盡了最大的努力，而且員工沒有變化，你可以負責任地、道德地、合法地幫助員工進入下一個就業機會。