如何回答有關危機的棘手問題

在這段時間裏，領導者經常被要求回答一些你可能不知道如何回答的特別困難的問題。但這並不意味著你不能提供一個有幫助和誠實的回應。

例如，如果有人問你公司的未來，不要回答“我向你保證，我們正在盡我們所能度過這場風暴”，這可能會讓人不屑一顧。

相反，聽聽問題背後的原因。有壓力的人往往無法像他們所希望的那樣清楚地交流。你可以承認所問的問題，但可以這樣說：“我懷疑這些問題中的一些根源在於對工作穩定性的擔憂，以及經濟衰退對公司的影響。

讓我來告訴你我們是如何開始思考這些事情的，“如果人們的問題被認為是憤怒或沮喪的，不要把它當成個人問題。

想想他們承受的壓力，表現出同情心。即使你不能緩解現時的不確定性，你仍然可以提供一種團結和穩定的感覺，這將是一個漫長的道路。