行為準則是一套書面的規則、原則、價值觀、員工期望、行為和關係的集合,組織認為這些規則、原則、價值觀和關係對其成功運作至關重要。
行為準則列舉了那些使一個組織引人注目並使其能够從類似組織中脫穎而出的標準和價值觀。
目的
雖然行為準則是一個流行的名稱,但其他公司稱之為他們的商業道德準則,道德商業行為準則和道德規範和標準。最後一種在專業協會很流行。無論一個組織怎麼稱呼它,行為準則都是一個組織內道德決策的框架。行為準則是一種溝通工具,它向內部和外部利益相關者告知特定組織、其員工和管理層的價值。
行為準則是公司的覈心和靈魂。把行為準則看作是對一個組織所信仰的、組織的員工如何看待自己以及他們之間和世界其他地方的關係的一種深入的看法。《行為准則》描繪了員工、客戶、合作夥伴和供應商可能囙此受到的待遇。
發展
各種組織都製定了行為準則。公司製定了一套行為準則,以頒佈原則和道德規範,使其對客戶、員工和其他利益相關者具有吸引力。
非營利組織基於這些原因製定行為準則,並確保員工和客戶理解和信任他們的“服務使命”。“專業協會”基於類似原因製定行為準則,並建議整個行業和專業領域的道德行為標準。其成員的專業行為。
行為準則也可以是詳細說明組織對其供應商和合作夥伴的期望和要求的文件。該行為準則也稱為供應商道德準則,為組織與其合作夥伴的關係奠定了基礎。
供應商行為準則的另一個常見組成部分是,不鼓勵供應商向根據其行為準則無法接受禮物的員工提供禮物,以免他們的服務有任何可疑的使用。
整合
行為準則由執行團隊編寫;由各職能部門的員工組成;或由組織發展部、企業傳播部、市場行銷部、供應商關係部和/或人力資源部的員工設計,具體取決於組織及其內部模式,和經營管理風格。
一種行為準則,無論是由一位有權勢、受人尊敬的高管(通常也是所有者)製定的,還是由一個沒有此類高管影響的員工組成的,都更容易合併和整合。它更可能影響組織的實際信念和運作。
當更多的利益相關者參與到行為準則的創建中時,行為準則更有可能在組織內實現全面實施和集成。
與為製定、調整和溝通組織價值觀或綜合戰略計畫而推薦的流程一樣,參與有助於成功綜合行為準則。對您的流程使用這些相同的推薦步驟來製定您的行為準則。
傳播
向其員工、現有和潜在的利益相關者(如董事會成員、客戶、合作夥伴、供應商、潜在員工和公眾)發佈和傳播行為準則。這是公司希望向這些利益相關者傳達的關於公司是誰以及這些利益相關者在價值驅動治療方面的期望的形象。
《行為准則》經常發佈在公司網站和股東年度報告中,既是對行為和信仰標準的內部承諾,也是對公司一系列標準、價值觀、原則和信仰立場的公開聲明。
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