團隊發展的5個階段

為了弄清楚為什麼如此多的團隊未能實現他們的目標，並為組織的整體成功做出貢獻，團隊發展成為一個熱門話題。顧問和經理們廣泛研究了幫助一個團隊成功的因素，而其他人則在整個生命週期中掙扎。

研究了成功團隊和失敗團隊之間的差差異，組織逐漸學會在團隊發展和貢獻的各個階段有效地管理團隊。

團隊成功發展階段

傳統上，團隊經歷五個發展階段。團隊發展的每一個階段都會對一群人提出特殊的挑戰，這些人努力共同努力，成功地產生積極的結果，並作為一個有凝聚力的團隊，為組織的成功做出貢獻。

團隊和組織可以在團隊發展的每個階段採取具體行動，以支持團隊成功完成團隊任務。只有通過在團隊發展的每個階段為團隊提供支援，您才能實現您組建團隊的目的。

用這些步驟防止你的團隊出軌

通過對團隊開發的每個階段的仔細觀察，您可以在團隊問題影響到團隊的成功和進步之前解决它們。在開發的每個階段，您不能對一個團隊進行相同的處理，因為這些階段規定了不同的支持操作。在正確的時間採取這些支持行動，將使您的團隊能够發展並成功地迎接他們的挑戰。

最重要的是，在每個階段，領導者的行為必須適應團隊不斷變化和發展的需要。當團隊試圖通過大多數團隊共同的發展階段時，一個團隊中其他成員想要追隨的有效領導者是必不可少的。

一般來說，領導也會向經理彙報。經理作為團隊發起人，必須瞭解團隊在每個發展階段需要的支持。公司領導層的這種理解對於團隊的成功至關重要。

團隊發展階段模型

提供的模型首先由Bruce Tuckman博士開發，他於1965年出版了團隊發展的四個階段：形成（Forming）、風暴（Storming）、規範（Norming）和執行（Performing）模型。塔克曼博士在20世紀70年代新增了第五個階段，即轉化（Adjourning）。

有趣的是，在與團隊合作時，得出的結論是團隊發展的第五個階段已經存在。因此，客戶永遠都知道第五階段。

團隊發展階段

以下是團隊發展的五個階段，建議採取行動來支持團隊。

成形（Forming）

一群人聚在一起以達到共同的目的。他們最初的成功將取決於他們對彼此的工作方式的熟悉程度，他們對先前團隊的經驗，以及他們分配任務的明確性。

你的職責是幫助團隊成員瞭解你是提供團隊建設活動還是只是傾聽。

風暴（Storming）

在這個發展階段，關於任務、願景和處理問題或任務的方法的分歧是恒定的。這種鬥爭與這樣一個事實相結合：團隊成員仍在相互瞭解，學習彼此合作，並逐漸熟悉團隊成員的互動和溝通。

你的職責再次是幫助團隊成員瞭解彼此，無論你是提供團隊建設活動還是只是傾聽。幫助你的團隊領導澄清每一項任務，使團隊成功。

規範（Norming）

團隊有意識地或無意識地建立起工作關係，從而推動團隊目標的實現。成員們有意識地或無意識地同意遵守某些群體規範，他們在一起工作時也變得有作用。

你要要求團隊定期更新。定期檢查團隊的進展情况，在達成成功結論的道路上，以商定的時間間隔和關鍵步驟進行檢查。

執行（Performing）

關係、團隊流程和團隊在實現目標方面的有效性是同步的，以實現一個成功運作的團隊。這是團隊真正工作進展的階段。

你要要求團隊定期更新。幫助解決問題並根據需要提供輸入。確保團隊成員正在與您工作場所中的所有其他適當方進行溝通。你不希望團隊在真空中運作。

轉化（Adjourning）

團隊已經完成了任務或目的，現在是團隊成員追求其他目標或項目的時候了。

你要確保團隊安排一個結束儀式。無論他們是聽取項目彙報，討論團隊如何取得更大成功，你都要明確的結束。

團隊發展的最終想法

並不是每個團隊都按順序通過這些階段，並且在合併新成員時，各種活動（例如添加新的團隊成員）可以將團隊送進早期階段。完成這些階段所需的時間長度取決於成員的經驗、團隊得到的支持以及團隊成員的知識和技能。

這些階段適用於不希望永遠保持狀態的團隊。對於部門團隊、社交媒體團隊、客戶服務團隊等，相同的階段適用於這些正在進行的團隊。

組建團隊的目的

創建團隊的目的是提供一個框架，以提高員工參與計畫、解决問題和決策的能力，從而更好地為客戶服務。新增參與促進：

• 更好地理解決策，
• 更多支持和參與實施計畫，
• 對解决問題和決策的貢獻新增，以及
• 對決策、流程和變更擁有更多的所有權。

為了讓團隊履行其提高組織效能的預期角色，團隊發展成專注於其目標、任務或現有原因的工作單元至關重要。他們通過有效地完成這裡概述的團隊開發階段來實現這一點。