什麼是僕人式領導？

“僕人式領導”這個詞可能對很多個人或公司並不熟悉，但它是一種已經被世界上一些最成功的組織廣泛接受的信仰體系。它的本質是一種以個人為中心的分布式組織結構。它還強調了鼓勵創新和培養領導者的其他核心價值觀，這些領導者必須首先專注於為組織中的所有利益相關者服務。下面是一個關於僕人領導的討論，以及為什麼它可以成為接受其覈心概念的實體和個人的重要驅動力。

僕人式領導定義

從本質上講，僕人式領導是一種分散的結構，注重員工授權並鼓勵創新。這意味著讓高層管理人員與直接與客戶和客戶合作的員工分享關鍵決策權；他們可以更好地意識到保持競爭力所需的東西，因為他們知道在業務的“前線”發生了什麼。

當公司與客戶關係密切時，他們會做出更好的決策，既有助於留住客戶，也有助於贏得新客戶。總的來說，這一制度“在資源配置上更有效和更有效率。它還可以鼓勵企業需要生存的創新。權力集中在錯誤的人手中的企業文化會扼殺創新。

或許最重要的是，僕人式領導注重為公司的所有利益相關者服務。這包括員工、客戶和整個社區。這被視為一種傳統公司衡量標準的演變，強調隨著時間的推移，股東回報率不斷成長。對這一措施的責備是，它可能以犧牲其他利益相關者為代價，特別是如果利潤是企業成功的唯一動力，並導致踐踏其他利益相關者，而這些利益相關者對一個組織的長期生存至關重要。

主要特徵

要使公司保持競爭力，傾聽是至關重要的。員工必須與客戶和行業發展保持聯系，他們需要傾聽並保持對客戶的接受。這是因為這些外部方經常對產品的成功和變化有著深刻的洞察力，如果不加以解决，這些成功和變化可能會演變成挑戰或毀掉一家公司。此外，勸說是通過建立共識來提出的，與更多地考慮指揮和控制的戰術形成了直接對比。從更為集中的組織推行的強制策略可能特別具有破壞性。

從員工發展的角度來看，同理心意味著從客戶和同事有良好意圖的角度出發。它強調聽取决定時的開放性。對於許多企業文化來說，治癒似乎過於溫和，但其覈心是強調個人從個人和專業角度的發展。例如，在完成工作任務的同時，鼓勵學習、發展和建設性迴響是這一特點的重點。遠見類似於意識，但強調的是運用過去的經驗教訓取得成功的能力。對人才成長的承諾，以及對人才培養的重視。

在最好的情况下，僕人式領導可以幫助公司更有效地運營。很明顯，為客戶、員工、社區和股東服務的企業信條包含了僕人領導的一個重要方面。這類公司通常努力培養管理人才，創造出從較低級別晋昇的領導者，囙此專注於為客戶和公司內部的其他人服務。

高層管理人員花大量時間培養未來的領導者。其人力資源部的一個主要重點是找到集中和分散職能的適當組合。從事僕人式領導的公司通常應該讓收購後的公司獨立運營，以免對創業精神產生負面影響，創業精神使其成為可行的收購候選人。

服務型領導型企業的立場是，對客戶有利的東西對企業有利。這種文化鼓勵員工在價格和效用方面為消費者創造高品質和高價值的產品。

底線

僕人式領導有許多有用的概念，可以應用到企業中，幫助企業更有效、更高效地運營。對於投資者來說，它可以用來識別那些在競爭激烈的行業中運營時擁有最佳成功機會的公司。

僕人式領導顯然對集權式的指揮和控制作法持謹慎態度，但在許多情况下，它仍然是管理某些業務操作的最有效作法。這取決於組織在集中和分散的活動之間取得正確的平衡。不過，總體而言，僕人式領導對於公司、個人和社區的整體觀點以及如何保護和鼓勵他們的幸福感都很重要。