當人們考慮成為一名經理時，他們可能會對如何從他們將要管理的員工身上獲得結果，抱有不切實際的期望。有時候，從未當過經理的人會認為，當經理有點像坐在一把大皮椅上發佈公告。
責任重大。即使你是CEO，有人向你彙報股東或董事會，或者只是你自己的銀行帳戶，而所有其他的經理也都有高於他們的經理。
如果你是一個經理，你需要從你的員工那裡得到好的結果。你怎麼能這麼做？嗯，這是一項艱巨的工作，但可行。這裡有幾個建議：
1. 雇傭比你强的人
你需要雇傭你能找到的最好的人。並不是說你一定要雇傭完美完美並不存在。你需要尋找優秀的人誰會問你問題，誰會指出錯誤，誰會工作，而不是你徘徊在他們之上。如果你給的薪水高，你會發現招聘高素質人才更容易。
當你面試應聘者時，對工作中的問題和好處要非常誠實。事實上，你有苛刻的客戶，不可預知的時間表。你需要的是一個能理解他們在接受這份工作時所處環境的人。如果你對工作的正反兩面都誠實，你會變得更合身。
2. 好好訓練
很多經理都非常忙，而且新員工的培訓往往占了次要地位。當然，有人會和新員工坐下來，向員工展示如何登入系統等，但要確保你有一個專門的培訓師，新員工可以隨時提問。
培訓公司文化以及如何作業系統。如有必要，請派新員工參加培訓課程，學習您的系統。花時間和精力讓新人儘快跟上進度是值得的。
3. 設定明確的目標
如果從不確切地解釋你的員工應該完成什麼，你怎麼能期望他們真正有成效？當員工達不到他們從來都不知道的期望時，許多管理者讓員工掙扎，然後紀律嚴明。
例如，如果你希望你的員工在一小時內回復所有郵件，那麼就明確地說出來。不要說“嘿，我們相信對客戶的迅速反應”，這可能意味著什麼。如果你想讓員工承擔責任，你需要讓他們知道你對他們的評估。
此外，如果你有財務目標、生產力目標或其他任何你需要做的事情，讓你的員工知道。每年當你做績效評估和目標設定時，都要製定可量測和適用的目標。
在你的定期一對一會議中跟進（你確實需要這些），你會清楚地看到結果。你還可以看看是否有人在掙扎，你要麼解决它，要麼立即解雇員工。不管怎樣，你都會有出色的表現。
4. 公平對待
你想要給你帶來好成績的員工嗎？根據人們的工作來評判他們。給出公平的時間表。獎勵結果。如果員工達到了她的目標，不要收回承諾的獎金。如果員工超出了目標，不要在沒有相應加薪和/或獎金的情况下新增明年的目標。
5. 提供回饋
您的員工是否滿意地解决了複雜的客戶投訴？讓她知道你很感激。她搞砸了嗎？當天（私下）告訴她，這樣她就不會再犯同樣的錯誤了。給你的員工回饋，他們就會知道如何改進，什麼最有效。
6. 給員工工作的餘地
當你微觀管理，你可能會得到確切的結果，但你不會得到很好的表現。如果你的下屬說她需要X培訓來解决問題，那就安排培訓。如果另一位員工說她想修改月度報告，使其在整個組織中保持一致，不要說，“但我們一直都是這樣做的！”
如果你認為這是個壞主意，請她解釋原因，然後聽她說。她可能比你更瞭解她的工作。除非你有非常充分的理由，讓她做她最擅長的工作。
7. 傾聽
請聽你的員工說。聽聽他們的想法。如果你要像對待機器人一樣對待好人，就沒有必要雇傭好人。聽聽他們的想法。和他們談談。得到他們的回饋。
8. 給予信任
當你的老闆表揚你的部門時，說：“非常感謝。小珍、小王和小張幹得很出色。“我非常高興他們能成為員工。”這比獎金更能激勵你的員工。（儘管你也應該給獎金）不要自誇。你的老闆會知道是你的領導幫助他們做得很好。
同樣，如果有錯誤，也要承擔責任。是的，你必須為壞的事情負責，為好的事情負責。你的員工會知道你支持他們，他們會努力保持你對他們的信任。這是最好的辦法。
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