2020年1月9日 星期四

為什麼、何時以及如何製定公司政策

在政策過多和過少之間取得適當的平衡

公司的政策和辦法確保了一個安全、有組織、歡樂、授權和無歧視的工作場所。政策保護員工免受偏袒和不公平待遇的自由環境。但是,如果你試圖為每一個意外事件創建策略,你就沒有足够的管理空間來滿足個別員工的需求。過多的政策也新增了管理者不平等和不公平地運用政策的可能性。
你可以保持健康的平衡。在大多數情况下,如果你直接向那些行為作法不適合你工作場所的員工講話,你可能不需要製定新的公司政策。
政策方針
考慮在以下情况下創建策略:
· 如果員工的行為表明對最合適的行為作法(著裝規範、電子郵件、互聯網政策或智能手機使用)感到困惑
· 員工是否需要處理常見情况的指導(行為標準、差旅支出或購買公司商品)
· 合法保護公司(對解雇、非歧視性雇傭或晋昇的指控進行持續調查)
· 遵守政府政策和法律
· 建立一致的工作標準、規則和條例(改善紀律、安全規則、違規)
· 為員工提供一致和公平的待遇(福利資格、帶薪休假、學費補助)
制定政策可能還有其他原因。不過,請記住,不要讓一名員工的不良行為強制執行會影響其他員工的政策。
明確政策目標
一旦您確定策略是必需的,就可以用書面形式記錄您創建策略的目標。如果可能的話,告訴員工你為什麼要執行這個政策。在政策中包含足够的細節,使公司的立場明確,但不要試圖涵蓋每一個潜在的情况。
盡可能保持政策簡短,但一些法律領域的政策,如公司對待家庭醫療和休假法、歧視或投訴調查,或漸進式紀律體系可能需要冗長和全面。
收集資訊
查看範例策略。您可能很難找到完全適合您公司環境、語言和文化的示例,但您可以使用範例策略作為基礎,而不是從頭開始編寫策略。
您還可以訂閱提供策略範例的服務。
在某些情况下,你可能想和你的雇傭律師談談,看看他們有什麼可用的。尤其是當一項新的法律通過或勞動部頒佈新的規則時,律師事務所為他們的客戶編寫通用的政策,您可以根據自己的需要進行定制。
製定、編寫和審查政策
用簡單的詞彙和概念寫出政策。直接與將要閱讀、執行和遵守政策的員工交談。
在每一段之後,問自己如果問題,以確保政策是涵蓋基本和正常的例外和問題。不過,不要為這件事煩亂;沒有任何政策能涵蓋所有可能的意外情况。
選擇一個由幾名員工組成的試點小組閱讀該政策,並提出問題,以確定員工是否能够理解和遵守該政策。根據回饋重寫策略。
獲得管理層支持和法律審查
與必須遵守政策的經理一起審查政策,以獲得他們對政策的支持。雖然您可能在確定策略需求時啟動了此過程,但在實現策略時提供管理支持是至關重要的。
如果保單涉及法律問題、本質上具有訴訟性質或對員工有個人影響(如安全辦法),請您的律師在分發保單前對其進行審查。請確保您告知您的律師,您希望審查該政策的法律含義和適當的措辭,但不希望它為法律重寫。
執行政策
根據新政策是否有爭議以及理解的難易程度,以小組、個人或公司會議的形式向員工分發和審查新政策。給員工一個提問的機會。
向員工提供一份副本,要求他們簽字確認已收到並理解。他們應該為自己的文件保留一份副本。
决定今後如何傳達政策
在員工手冊中包括該政策。您可能還希望該政策成為新員工入職培訓的一部分。有些公司將策略放在內部網或電腦網絡上的策略資料夾中。確定是否也要通過其他方法分發策略。
存檔此策略替換的以前的策略。您可能出於法律目的或參考需要它們。
解讀並綜合政策
策略應用辦法和工作實踐將决定策略的真正含義。請記住,隨著時間的推移,在解釋政策時要保持一致和公平。如果您發現您的實踐與書面策略不同,請根據需要檢查並重寫策略。

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