如何以及為什麼創建團隊規範

採用團隊成員關係準則

隨著時間的推移，每個團隊和工作組的成員都會發展出相互交流的特定作法。成員之間的有效人際溝通以及與團隊外的經理和員工的成功溝通是團隊運作的重要組成部分。

團隊如何做出決策、分配工作並讓成員承擔責任，决定了團隊是否成功。在如此多的結果上，把互動留給機會是沒有意義的。如果你很早就形成了團隊關係指導方針或團隊規範，以確保團隊成功，你可以用積極的作法塑造團隊文化。

團隊規範和關係指南

團隊規範是團隊建立的一套規則或指導方針，用於塑造團隊成員之間以及團隊外部員工之間的互動。團隊規範可以在早期的團隊會議（最好是第一次會議）中製定，如果團隊認為有必要，可以添加更多的規範。

一旦開發出來，團隊規範就被用來幫助指導團隊成員的行為，並用來評估團隊成員之間的互動程度。這些指導原則使團隊成員能够針對任何不正常、破壞性或對團隊工作的成功有負面影響的行為互相呼喊。

一個沒有關係規範的團隊也會讓自己在潜在的人際關係問題上更加開放。

團隊規範要素

可以預見的是，團隊在人際溝通和互動的特定部分可能會遇到困難，因為他們會將許多不同的個性和背景放在一個空間中。

遵循一些基本的團隊規範有助於緩解可能出現的許多問題：

· 作為同事的團隊成員：所有團隊成員都是平等的；每個團隊成員的意見都會經過深思熟慮；每個團隊成員都會在約定的到期日前履行所有承諾；每個團隊成員都同意不斷評估團隊成員是否履行了對團隊規範的承諾。

· 團隊成員溝通：團隊成員相互尊重，不貶低對方，相互認可並感謝對方的貢獻。

· 會議中的團隊成員互動：團隊成員將傾聽而不被打斷；不舉行任何一方或相互競爭的對話；遵守有效會議的規則；按時出席會議；按時結束會議；根據議程工作；使用每次會議記錄的會議紀要作為參考點。

· 團隊組織和職能：領導層每月輪換一次，團隊管理發起人每月至少參加一次會議。

· 與其他員工（包括經理）的團隊溝通：團隊成員將確保他們就溝通的內容和時間達成一致，對團隊成員的投訴將首先在團隊成員中得到解决。

· 團隊問題解决、衝突解决和決策：團隊成員將以協商一致的作法做出決策，但如果未能及時達成協商一致，多數人將做出裁决，衝突將直接在衝突中的人之間解决。

團隊規範可以根據您的特定需求進行擴展，並且可以包含團隊認為成功運作所必需的盡可能多的主題。最好從一些團隊規範開始，並根據需要添加更多規範。確保你的團隊規範被寫下來並張貼在提醒團隊成員他們的承諾的地方。