群體思維是指的是一種心理現象,即人們在群體中尋求共識。在許多情况下,人們會拋棄自己的個人信仰或採納其他群體的意見。
反對群體整體決策或壓倒性意見的人往往保持沉默,寧願保持和平,也不願破壞群體的一致性。
理解它
為什麼群體思維會發生?想想你上一次參加小組活動,也許是在學校項目中。想像有人提出了一個你認為很爛的想法。然而,小組中的其他人都同意提出這一想法的人的意見,而小組似乎開始採取這種行動。你是表達你的抗告,還是只同意大多數人的意見?
在許多情况下,當人們害怕他們的反對可能會破壞群體的和諧,或懷疑他們的想法可能會導致其他成員拒絕他們時,他們就會開始思考群體。
群體思維往往是最普遍的情况,在這種情況下,有高度的凝聚力、有助於服從群體的情境因素(如外部威脅、道德問題、艱難的决定)和結構問題(如公正的領導)。
症狀
社會心理學家發現了八種不同的“症狀”,表明群體思維:
- 無懈可擊的幻想引導集團成員過於樂觀,從事冒險活動。
- 毫無疑問的信仰引導成員忽略可能的道德問題,忽略個人和團體行為的後果。
- 合理化防止成員重新考慮他們的信仰,並使他們忽視警告標誌。
- 成見導致小組成員忽視甚至妖魔化可能反對或挑戰小組思想的小組成員
- 自我審查使那些可能有疑問的人隱藏他們的恐懼或疑慮。
- “保鏢”充當自我任命的審查員,從團體中隱藏有問題的資訊。
- 一致性的幻想使成員相信每個人都同意,並且感覺相同。
- 直接的壓力到順從經常被施加在提出問題的成員身上,而那些質疑該集團的成員往往被視為不忠誠或叛國。
利益與危險
集體思考可以帶來一些好處。在與大量人員合作時,它通常允許團隊快速高效地做出決策、完成任務和完成項目。
然而,這種現象也有代價。個人觀點和創造性思維的壓制會導致決策失誤和解决問題的效率低下。
原因
許多因素可以影響這種心理現象。在團隊成員彼此非常相似的情况下,這種情況更容易發生,而且當一個强大而有魅力的領導者指揮團隊時,這種情況更容易發生。當群體處於極度壓力之下或者道德困境存在時,群體思維的發生也會新增。
預防
群體可以採取一些步驟來最小化此問題。首先,領導可以給小組成員機會表達他們自己的想法,或者反對已經提出的想法。將成員分成更小的獨立團隊也會有所幫助。更多可能有幫助的想法:
- 一開始,小組組長在分配任務時應避免發表意見或偏好。給人們時間先提出自己的想法。
- 指派至少一個人擔任“魔鬼擁護者”的角色。
- 與外部成員討論小組的想法,以獲得公正的意見。
- 鼓勵小組成員保持責備態度。不要封锁對主流觀點的抗告或挑戰。
- 領導應缺席許多小組會議,以避免過度影響決策。
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