人際溝通

我們每個人都是一臺雷達機器，不斷探測我們的環境。人類對肢體語言、面部表情、姿勢、動作、語調等等都很敏感。除了理解所說的話，人們本能地觀察和傾聽溝通中的所有非語言線索。

非語言交際的重要性

非語言交流是關於人的肢體語言。如果你很瞭解某人，當你讀他們的郵件時，你幾乎可以聽到他們的聲音。但是當你和一個不太瞭解的人交流時，很容易誤解他們的語氣。諷刺可以被認為是一個直接的陳述和誤解可能發生。最難確定的是人們所說的挖苦話。

為了有效地溝通，你的非語言暗示必須與你的語言相匹配。對於那些正在探索交流意義的人來說，文字只是謎團的第一部分。我們本能地知道這一點。

當一個員工說：“太棒了！“她臉上帶著燦爛的笑容，語氣越來越高，你知道她對結果很滿意。另一方面，當一位員工用平淡或低沉的語氣說“太好了”，臉上帶著一副鬼臉，你就知道情况一點都不好。

當你試著去聽別人說話的時候，你很難聽到別人說話的真正意思。

你作為溝通者的機會

如果你在交流時不注意聽者所看到和聽到的所有非語言線索，你就不能運用有力的交流手段。

如果你想提高你自己的表達和溝通能力，那就試試看一些演講者是如何站在舞臺上的，如何使用手勢，以及如何通過與主題相關的面部表情來傳達情緒。

你的肢體語言、面部表情、姿勢、動作和語調都能幫助你強調你所說的話的真實性、真誠性和可靠性。人們通常認為他們可以根據你說話的作法來判斷你是在撒謊還是在說實話，而不僅僅是看你說了什麼。

你的肢體語言也會破壞你的溝通，如果你使用的詞語與你通過非語言交流線索傳遞的資訊不一致。如果你假裝對某事感到高興（或悲傷），你的肢體語言可能會背叛你。

有效溝通的關鍵

溝通是兩個或兩個以上的人之間共亯資訊。有效的溝通需要溝通的所有組成部分完美地相互作用，以達到共同的意義。

如果你的工作是管理人，而人們經常誤解你所說的話，那可能是你的肢體語言與你的言語不符，讓人感到困惑。向你的人力資源部尋求幫助，幫助你找到培訓或指導，教你如何將你的肢體語言與你的語言相匹配。

你可能認為你的工作不需要溝通，但你錯了。假設你整天都在寫電腦程式碼。當你不與人交談時，你寫的東西可以幫助別人交流思想或數據。