授權員工做決策

授權是許多組織疾病的一種靈丹妙藥——當“授權”被小心實施時。組織中的人說他們想要授權——而且通常，他們說的時候是認真的。

致力於員工持續成長的組織將員工授權視為激勵員工最重要的戰略方法之一。

員工授權也是一項關鍵戰略，使有需要、有答案、有知識的人能够就如何為客戶提供最佳服務做出決策。

如果員工授權是完成工作、客戶服務和員工激勵的偉大工具和戰略，為什麼員工授權很少有效實施？以下是員工授權失敗的十大原因。

員工授權失敗的原因

經理們口頭上支持員工授權，但並不真正相信它的力量。就像所有的管理和商業術語一樣，員工授權似乎是一件“好事”。當你賦予員工權力時，他們會提高技能，你的組織也會從他們的權力中獲益。員工知道你什麼時候認真對待員工授權，什麼時候理解並言行一致。半心半意或難以置信的員工授權工作將失敗。

1. 經理不理解員工授權的概念

經理們並不真正理解員工授權意味著什麼。員工授權是一種哲學或戰略，使人們能够决定如何做他們的工作。

2. 經理沒有為授權員工設定界限

管理者沒有為員工的權力設定界限。如果你不在，員工可以做出什麼决定？員工每天可以做出哪些不需要許可或監督的决定？必須定義這些邊界，否則員工授權工作將失敗。

3. 管理者微觀管理授權員工

管理者已經定義了決策權和與員工的界限，但隨後對員工的工作進行微觀管理。這通常是因為管理者不信任員工做出正確的決策。員工們知道這一點，要麼他們自己巧妙地做出决定，隱藏自己的結果，要麼因為他們不知道自己真正能控制什麼而來找你。

4. 管理者的第二種猜測是授權員工決策

第二種猜測是你賦予員工做出决定的權力。您可以通過指導、培訓和提供必要的資訊來幫助員工做出正確的決策。你甚至可以樹立良好的決策模式。

但是，除非會導致嚴重的複雜情况，否則你不能做的是破壞或改變你授權員工做出的决定。下次教員工做出更好的决定。但不要破壞他們對個人能力的信心，也不要破壞你對他們的信任、支持和認可。你不鼓勵員工為未來賦權。

5. 管理者未能提供戰略框架

管理者需要提供成長和具有挑戰性的機會和目標，員工可以實現這些目標。如果沒有提供一個戰略框架，在這個框架中，決策有一個指南針和成功的衡量標準，將危及獲得授權的行為的機會。員工需要指導來瞭解如何實踐授權。

6. 經理無法提供所需資訊的存取權限

如果管理者未能提供資訊並獲得員工做出正確決策所需的資訊、培訓和學習機會，不要在員工授權工作不足時抱怨。組織有責任創造一個工作環境，幫助培養員工以授權方式行事的能力和願望。資訊是成功授權員工的關鍵。

7. 經理們放棄對决定的責任

管理者放弃所有決策責任和責任。當報告員工因失敗、錯誤和低於最佳結果而受到責備或懲罰時，您的員工將逃避員工授權。或者，他們會公開指出為什麼失敗是你的錯，或者他的錯，或者其他團隊的錯。

不能公開支持決策，站在員工背後，讓員工感到被遺棄。你可以讓員工授權在60秒內失效。這是絕對保證。

8. 管理者未能消除障礙

允許障礙阻礙員工實踐授權行為的能力。工作組織有責任消除限制員工以授權方式行事的障礙。這些障礙包括時間、工具、培訓、參加會議和團隊的機會、財務資源、其他員工的支持以及有效的指導。

9. 員工需要表揚、認可和補償

當員工感到報酬不足、對他們所承擔的責任頭銜不足、注意不到、表揚不足和讚賞不足時，不要期待員工授權的結果。

員工必須感到他們的基本需要得到滿足，員工才能給你他們的基本精力，這是人們自願投入工作的額外努力。如果你分配的責任比他們的職位所要求的要多，並且使員工感到工作過度或對預期工作的報酬不足，你需要做出調整。

人們想要授權，但他們不想讓你利用他們，也不想“感覺”組織在利用他們。確保職責與工作相匹配，確保該人員正在工作描述中執行工作，或對其進行更改。

10. 未能向員工說明授權的真正含義

員工通常認為“某人”，通常是經理，必須賦予向他報告的人員工權力。囙此，報告人員“等待”授權的授予，經理問人們為什麼不以授權的管道行事。

你需要讓你的員工瞭解授權的真正含義。教育他們管理者破壞員工授權的十種管道。你很聰明，讓他們告訴你你是否表現出這十種妨礙他們授權的行為。

想想員工授權，而不是經理賦予員工的權力，而是一種哲學和策略，幫助人們發展他們的才能、技能和決策能力。

這種增長有助於員工感到有能力、有能力和成功。有能力、有能力、成功的人最能為您的組織服務。避免這十個員工授權陷阱。不要讓員工授權在你的組織中失敗。員工授權在成功的時候是如此奇妙。