2019年5月31日 星期五

自上而下管理的危險

自上而下的管理破壞了創造力、員工所有權和熱情

你可能沒有聽說過自上而下的管理,或自下而上的管理,但你肯定熟悉前者,因為它是一種傳統的管理風格。從本質上講,老闆做了所有的决定,員工執行這些决定。
在自上而下的配寘中,所有員工都知道他們應該做什麼,希望他們能負責任地完成任務。誠然,很少有企業只在獨裁的CEO的領導下進行自上而下的管理,但許多企業都是在一個經過修改的管理模式下運作的,每個部門都由一個領導來管理其他員工的工作。
當採用自上而下的管理方法來管理員工時,組織存在風險。以下是自上而下管理的四個問題。
1. 錯過了一些偉大的想法
是的,老闆瞭解企業,希望企業成功,但沒有人知道一切。而且,即使老闆對這項業務瞭若指掌,也要記住,你的公司並不是在真空中運作的。
你的競爭對手每天都在挑戰你。你的客戶會隨著時間的推移而改變。你的市場力量將以某種管道影響你的業務。你需要別人的想法和意見。你付錢讓人們做這項工作;你也應該聽聽他們的想法。你需要積極鼓勵他們的投入,讓他們擁有計畫和進展。
這些天人們都在談論多元化,但是多元化是指聽取不同的意見,尊重員工的背景和經驗,鼓勵相互尊重,以持續改進和變更管理。
而且,這種更廣泛的多樣性觀點意味著你需要傾聽那些沒有坐在角落辦公室的人的意見。
但是,如果你採用嚴格的自上而下的管理方法,高級團隊會指導所有的工作,沒有人學習他們需要學習的技能以便他們為升職做好準備。

2. 扼殺了員工敬業度

人們工作有三個原因:金錢、挑戰和成就感。在一個只滿足其中一個需求的工作中,大多數人將花費他們的時間尋找前進的方向。或者,他們會在其他地方尋找參與機會。

這沒關係,每個員工都會做出選擇,如果你想找一份你可以去的工作,做好你的工作,回家後專注於你的家庭和愛好,那就好了。但是,一個聰明的公司需要那些從事工作的人。要做到這一點,你的員工需要挑戰和成就感。

如果你的工作就是簡單地按照你的要求去做,它可能會挑戰你,但它不會像一份你必須弄清楚細節和計畫的工作那樣挑戰你。當你完成任何任務時,你會有一種小小的成就感,但是如果你必須弄清楚該做什麼以及如何去做,你會有更好的成就感。當你把一些腦力投入到工作中時,你更有可能感到滿足。

3. 繼任計畫是一場災難

當公司的大多數員工都只是做這項工作,而一個領導團隊提出了這些想法時,當其中一個領導辭職時會發生什麼?你必須從外部雇傭,因為沒有一個等級較低的人知道如何提出想法或領導。這一切都是由管理團隊完成的。

雖然有時從外部引進領導是有意義的,但最好是從組織內部培養人才。你希望人們在職業生涯中成長,這能讓他們保持積極性和挑戰性,並給他們成就感。

當一個高級經理辭職時,你就被卡住了。你必須從外部尋找一個雇員,或者提升一個在思考、計畫或指導其他雇員工作方面經驗不足的雇員。

4. 是對員工的細微管理

有那麼多無關緊要的事情。例如,如果你先做任務A或任務B,當然,先做任務A通常是有意義的,但偶爾先做B會更有意義。在一個自上而下的管理組織中,即使在這個特定的日子裏,當B變得更有意義的時候,員工也會堅持做第一件事。

他們不能自己做决定。細微管理不僅讓員工感到沮喪,而且從長遠來看,它經常損害企業。為什麼?因為靈活性使員工有選擇地為這種情況提出最佳解決方案。

與憤怒的顧客交談是沒有正確的作法的。有很多可以識別的錯誤的方法,但沒有一個正確的方法。當你有自上而下的管理層時,員工必須聽從一從未見過客戶、不知道具體情況、也無法判斷房間裏已經存在的緊張局勢的老闆的訓示。沒有效果。

你的員工應該在人們真正最接近情况和需要做出决定的時候做出决定。

你能解决自上而下的管理問題嗎?

你不需要擺脫你的等級制度,去支持那些人人平等的時髦的全體共治(holacracy”。你所能做的就是給你的員工權力和影響他們自己的領域。管理者仍然指導工作,但是你允許員工以他們認為最好的管道執行工作。

這可能會激怒那些習慣於自己的話的經理們,因為他們的話相當於從高層發出的命令。但是,它不僅可以減輕領導團隊的壓力和壓力,而且可以提高員工的敬業度和幸福感。

你需要輕鬆地做出改變。例如,您可以開始要求您的團隊提供意見,然後(這是非常重要的)至少實現其中一個想法。你可能認為你的想法更好,但記住你的團隊比你更接近實際工作,因為他們正在做。試試看。

然後,當一個員工遇到問題時,你可以提供一些想法或頭腦風暴,然後說,“但要做你認為最好的事情”,並認真對待。記住,即使員工的想法失敗了,你也不能生氣或懲罰員工。您可以給出迴響並解决解决解決方案無法解决但無法對失敗進行懲罰的原因。

而且,當你試圖擺脫嚴格的自上而下的管理風格時,缺乏對失敗的懲罰是關鍵。記住,人們不習慣失敗,因為他們不習慣成功。它是關於學習的,學習總是伴隨著失敗。你必須教會他們嘗試失敗是可以的,因為否則,他們將無法學會如何嘗試並成功。

如果您的事業現時由上而下管理,現在就開始解决這一危險情况。你將經歷一段坎坷的道路,但你將獲得更好的勞動力為你的努力。

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