員工士氣描述了員工對工作的整體看法、態度、滿意度和信心。當員工對自己的工作環境持積極態度,並認為自己能够滿足最重要的職業和職業需求時,員工的士氣是積極的或高的。
像員工激勵一樣,你不能給員工積極的士氣。然而,作為一個雇主,你的確控制著員工每天工作環境中的很大一部分。因此,無論員工的士氣是積極的還是消極的,你都是强有力的貢獻者。
你所控制的對員工士氣有影響的部分環境包括:經理的效率、經理與員工互動的質量,以及員工日常互動的管道。
你可以創造環境或文化這些積極因素來被重視。對於初學者來說,這就像獎勵和識別那些在與員工的互動中最能顯示出你想要看到的特徵的經理一樣簡單。
積極員工士氣的貢獻者
當員工對公司領導能力有信心時,他們往往會有積極的士氣。當他們對公司的發展方向抱有相同的看法,並且對方向持積極態度時,員工也表現出很高的士氣。
感覺目標的一部分比自己更大(以及他們的工作)對員工的積極士氣有很大的幫助。員工都想感覺自己是重要事物的一部分,為更大的利益而成功做出貢獻是一種真正的士氣助推器。對服務客戶需求的深入關注也促進了積極的員工士氣。
溝通是員工積極士氣的另一個重要因素。員工希望他們對公司、客戶和產品的重要資訊感到保密。他們還需要最新的資訊,以便他們所做的决定與他們在公司的成功一致。
員工與直接經理和同事的互動對員工士氣起到了一定的作用。有效的,和諧的人際關係增强員工士氣並使員工覺得除了領取薪水外,去工作是值得的努力。
與直接管理者的關係以及與高級管理者的溝通和互動也很重要。員工希望感覺自己與其他員工一樣受到重視,並受到高層領導團隊的嚴肅對待。
貶低員工士氣的因素
當員工不喜歡他們的經理,與同事競爭以獲得關注和讚賞時,士氣通常很低。如果員工對公司的領導和方向缺乏信心,士氣也會受到影響。當員工不確定對他們的期望值(因此經歷了缺乏成就感)時,士氣會很低。
提高員工士氣的作法
有助於提高員工士氣的因素包括:
- 提供合理的、支持性的管理和領導人員,他們具有正直的品行,並且會公平和始終如一地對待員工。
- 尊重員工。
- 將員工視為組織最重要的資源之一
- 提供定期的員工認可。
- 採取行動,賦予員工權力,以便他們能够决定自己的工作。
- 提供對員工重要問題的公開和定期溝通。
- 提供回饋和指導。
- 提供高於行業平均水準的福利和津貼。
- 為員工提供發展專業技能和職業生涯的機會。
- 舉辦公司員工活動。
你可以通過衡量員工滿意度來衡量組織的成功。建立積極的員工士氣並不困難,它只需要管理層和組織方面的願望、時間和承諾。
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