領導ACE: 什麼是團隊？

2019年1月14日星期一

將個別員工組合為追求共同目標的團隊

無論你在生活中找到什麼樣的工作，你也會成為一個團隊。基本上，團隊是指為實現一個目的或一個目標而組織起來相互依存、相互協作的任何一組人。

你可以參加許多不同的工作團隊。您最基本的團隊通常是您的部門團隊，即組織您生產產品或服務的團隊。您的最終產品可以直接為公司的外部客戶服務，也可以為您支持生產直接為客戶服務的產品的內部客戶服務。

商業團隊如何取勝？

團隊是為長期和短期互動而創建的。一個產品開發團隊、一個執行領導團隊和一個部門團隊是長期規劃和運營團隊。他們的勝利之路是繼續生產高品質的工作，為公司提供持續的價值。

他們可以通過强大的銷售（在銷售團隊的情况下）或通過降低成本（例如工作以减少營業額的人力資源團隊）來實現其價值。當他們的新產品（對於產品開發團隊）超過競爭對手時，團隊也可以獲勝。當你想到為一個生產團隊贏得勝利時，記錄生產的零件數量就是勝利。

組織通常擁有不專門為外部客戶提供產品或服務的團隊。相反，他們的目的是創造一個能促進員工幸福、敬業、健康和安全的工作環境。

團隊通常將成員的任期限制在一年，這樣許多員工就有機會為這些團隊服務並帶來新的想法。這些團隊的例子包括員工活動委員會、健康安全團隊、綠色環境團隊、員工健康委員會和員工激勵和士氣委員會。

短期團隊可能包括一個為開發員工入職流程而組建的團隊、一個計畫年度公司聚會的團隊、一個實施客戶數據收集系統以評估服務質量的團隊或一個負責響應特定客戶問題或投訴的團隊。

這些短期團隊通過實現目標而獲勝。

工作績效的最佳團隊規模是多少？

最適合團隊績效的團隊規模是一個備受研究和爭論的話題。問題是，在確定最佳團隊規模時，需要考慮許多因素。

影響最佳團隊規模的因素包括：

確定最佳團隊規模並非易事。然而，一般來說，最佳團隊規模是5-7名成員。繼續有效運作的團隊規模是4-9名成員。而且，大家都知道，每個團隊都有12名成員，能够團結一致地發揮作用。

如果您尋求有效的輸入，最佳團隊規模從兩個以上到18-20個成員不等，但這些人不希望形成一個有凝聚力、高度互聯的團隊。

在大多數情况下，大型團隊在團隊中組成子團隊和工作組，以完成實際的項目工作。例如，這些較大的團隊對於戰略規劃輸入、總體項目溝通、為想法建立支持等都是有效的。

組織中的共同團隊

三種常見的團隊類型包括職能或部門、跨職能和自我管理。

來自同一工作區域或部門的人員，他們定期會面，分析客戶需求，解决問題，為成員提供支援，促進持續改進，並共享資訊。

這些是你在工作場所最熟悉的團隊。你甚至不能使用“團隊”這個詞。相反，你稱之為部門，但它實際上是一個團隊。成員們齊心協力完成一個目標。

一起工作並不一定意味著團隊成員之間有持續的互動。例如，在員工關係團隊中，您可能有七名員工關係專家，他們支持七個不同的部門（或其他團隊）。

他們可以獨立工作。但是，一個好的團隊分享成功，幫助團隊成員建立最佳實踐。一個好的團隊也會分享失敗，這樣其他團隊成員就可以學習並幫助開發解決方案。

跨部門或工作職能部門聚集在一起處理特定產品、問題、客戶問題或改進特定流程的團隊是跨職能團隊。這些團隊通常都有特定的目標和結束日期。

例如，公司可以組建一個團隊來處理裁員。該團隊由來自人力資源、財務、法律、執行團隊的代表以及來自受影響地區的員工組成。他們密切合作，製定出一個最適合公司的計畫。

每個人都有不同的責任和需要的貢獻。例如，法律與合規性有關，財務與預算有關，人力資源部希望確保保留最好的人員。

在工作的各個方面逐漸承擔自我指導責任的團隊稱為自我管理團隊。自我管理團隊共同努力，在沒有太多監督的情况下實現目標。

當你在團隊中有能力、獨立的員工時，這些團隊是非常有效的。他們經常向老闆或團隊領導報告他們的發現或進展，但老闆不一定積極參與團隊。