領導者可以造一個能帶來持續改進的環境.
更高級別的工作需要更長的時間才能讓員工持續改進
工作級別越高,在升職之前,你需要在工作中呆的時間就越長。否則,你還沒有準備好迎接下一個層次的要求。但是,不管員工的級別如何,領導者都應該尋找機會幫助員工提升到下一個級別。
然而,持續改進的概念不僅僅是新增責任和晋昇。持續改進是關於你的事業、工作和個人生活的方方面面。
雖然每個員工都有責任改善自己的生活和職業,但如果你想升任高級領導,你需要專注於改善的不僅僅是你自己的工作。
激勵員工不斷改進
持續改進不僅僅是讓你的員工得到提升(儘管這肯定是其中的一部分),更是提高他們在當前工作中的表現。它還涉及到隨著他們的進步而改變工作和他們的責任,以便他們能够繼續成長。
後者更為複雜。你需要完成同樣的任務,不管員工在工作中做了多長時間。但是,您或員工總能找到更好的方法來完成任務。
幫助你的員工學習更好的方法會讓你的部門看起來更好。改進後的流程會讓你的員工對自己感覺更好,並為升職做準備,甚至是橫向調動。
一些管理者不希望自己最好的員工換到不同的工作崗位,畢竟好員工很難被取代。雖然這種感覺完全可以理解,但如果你的員工覺得他們沒有持續改進的機會,你無論如何都會失去最好的員工。在這件事上你沒有任何控制權和發言權。
如果你創造了一種文化,期望改進,然後獎勵加薪或升職(無論是就地升職或升職到新的工作崗位),你會吸引你喜歡的員工類型,那些努力工作的員工,他們被驅動去改進和成功。
部門的持續改進
持續改進不僅僅是為了培養員工,更是為了培養你的部門和責任。你需要不斷地問這些問題。
· 這是完成這項任務的最佳作法嗎?
· 是否有我們不需要做的事情?
· 是否有我們正在做的事情需要停止?
所有這三個問題,如果定期提出,都會導致部門或業務職能的不斷改進。下面是如何提出這些持續改進的問題。
問:這是完成這項任務的最好方法嗎?
有時任務是以一種作法執行的,因為任務總是這樣做的。一個經理可能會問自己:“我已經問過自己三次這個問題了,為什麼我現在會找到更好的方法呢?“答案可能是新技術已經誕生。但是,你也可能會問錯人,試著問負責這項任務的員工。
你不可能一輩子都在努力尋找完美主義項目的聖杯,但是當一個員工有關於如何改進事情的建議時,請傾聽。她可能是對的
問:我們不需要做什麼?
即使你覺得工作過度,如果你不問這個問題,你也無法提高。什麼樣的活動不僅能幫助你的客戶,也能幫助你的員工發展?你可以變得更有效率,更好地準備應付未來。
如果你不尋找更好的工作方式,你可能會失敗。例如,柯達曾經是電影之王。當數碼照片被引進時,柯達的經理們並沒有說“嘿,我們應該製作數碼照片”,而是把注意力集中在膠捲上。結果呢?你上次用膠捲是什麼時候?有人應該說,“我們需要專注於數位。”
我們在做什麼我們不該做的?
當你認真對待持續改進的想法時,你就會開始專注於讓工作變得更好。為你和你的員工。這意味著你可以在不更新簡歷的情况下創造一份更好的工作。你的員工也會感謝你的持續改進機會。
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