實踐透明度，賦予員工權力，並根據見解行事
敬業的員工可以增加收入，提供優質產品和服務，並創造積極的客戶互動。由於生產率下降、員工時間被盜、客戶服務質量差導致的客戶疏遠等因素，主動離職的員工每年將給經濟造成巨大的損失。
沒有人會爭辯說，沒有人會讓員工感到多麼疲弱，但一些組織首先要解决的是如何讓員工投入。這不一定是一個困難的挑戰。
什麼原因導致員工脫離工作？
員工脫離工作是由許多因素造成的，其中許多因素在管理者的控制之下。如果員工敬業度調查和觀察到的員工在工作場所的態度平淡，說明你為員工提供的工作環境，是時候擔心了。
1. 改變工作環境
如果你能弄清楚是什麼導致員工脫離工作，你就可以採取必要的措施，用一個充滿活力、樂觀、有遠見、積極參與的工作場所來取代惡劣的環境。
2. 問問員工有什麼傷害
任何醫學診斷的第一條規則就是問病人哪裡疼。病人通常是幫助醫生判斷出什麼問題以及如何解决的最好的嚮導。同樣，詢問員工的感受以及為什麼會有這種感覺，這是診斷員工敬業度和評估員工不滿情緒的首要原則。
詢問可以讓員工知道你非常關心傾聽他們的意見。表現出關心有助於建立忠誠和尊重。它為員工提供了一個提供回饋的安全論壇。有些回饋肯定會被認為是瑣碎和抱怨，但大多數回饋都會指向成為一個更好、更具吸引力的組織的真正機會。
問問員工你能做些什麼來幫助他們做好工作。你將創造一種持續改進和建設性回饋的文化，這兩者都是建立和維持一個成功組織的關鍵。
3. 實踐透明度
在徵求員工意見後報告調查結果。結果透明是建立信任的關鍵。個人的回答應該保密，但重要的是要迅速與公司分享員工敬業度調查的總體結果。
在不同的群體中，員工離職的原因各不相同，因此每個小組都必須收到針對他們的調查結果。影響銷售人員的因素可能與財務團隊面臨的挑戰沒有多大關係。
透明度在組織內部產生信任。當你問員工什麼對他們有用，什麼對他們無效時，他們會有發言權，如果你公開分享結果，他們就會確信你聽到了。
表現出對任何已經被發現的問題採取行動的承諾，迅速做出回應並分享結果。
4. 授權經理和員工
授權員工和經理根據調查結果採取行動。當管理者和員工共同努力創造解決方案時，這是最有效的。
邀請員工與經理一起幫助製定問題的答案。管理者和其他員工之間的關係最有幫助，因為他們與員工之間的一些關係最常見的問題是報告。
5. 根據見解和結果採取行動
如果一個組織不按照調查結果採取行動，它所造成的損害將遠遠大於好處。不行動會損害信譽。它會降低員工的信任度，並導致他們對員工的不忠誠，而這些員工的希望被寄予厚望，卻又感到被忽視。
當結果出來時，立即採取措施實施回饋。這表明員工的意見對組織很重要，公司致力於積極改進。
當然，有些回饋需要進一步討論或長期規劃，但有些解決方案可以迅速實施，為管理者和工人提供早期勝利。
與員工進行清楚的溝通，讓他們知道，如果你的組織無法對員工的回饋採取行動，那麼為什麼會做出决定。告訴他們考慮了哪些替代方案，還有哪些方案可用。
6. 重複調查過程
僅僅每年或兩年進行一次員工敬業度調查是不够的。想想一個組織在這段時間內可能經歷的所有變化。讓員工知道你打算在一致的基礎上進行敬業度調查和相關的脈搏調查，這一點很重要。
這是對你的承諾的認可。許多頂級公司每年都會進行員工敬業度調查，全面瞭解員工與組織的關係，然後在全年進行各種脈衝調查，以衡量新流程或新計畫實施後對員工敬業度的影響。
底線
使員工參與度和快速脈搏調查成為組織改進過程的中心和持續部分。考慮到主動脫離工作的員工可能造成的損害，積極鼓勵他們是很重要的。
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