2020年7月29日 星期三

有效管理成功的秘訣

一個有效的管理者關注組織內管理、領導和學習的方方面面。因此,很難以管理成功為主題,說以下十項是成功最重要的。大量的文章和書籍聲稱有答案。許多是同一主題的變體。其他人則聲稱新增了一種新的特徵或技能。
然而,有七種管理技巧,沒有它們你就不會成為一個成功的管理者。這些是關鍵的技能,將幫助你領導你的團隊,並鼓勵員工願意跟隨你。而且,當員工想追隨你時,你已經完成了管理員工的一個關鍵組成部分。
成功的管理者知道員工需要什麼才能有效地工作,保持工作效率,並有助於創造令人興奮的客戶體驗和和諧的工作環境。他們知道管理者需要遠離的行為,以鼓勵成功的員工。
想要成功的管理者也明白,他們是員工是否有動力去工作的最重要因素。一個糟糕的經理經常被認為是員工辭職的關鍵原因。
作為一個管理者,追求卓越應該是每個管理者的首要目標。一個偉大的管理者在員工的工作生活中所起的作用是不可估量的。幫助員工感受到獎勵、認可和感謝也是作為管理者有效表現的關鍵。
然而,管理成功最重要的問題是成為一個別人願意追隨的人。在你的職業生涯中,你所採取的每一個行動都有助於確定有一天人們是否願意追隨你。沒有追隨者,你就無法領導和管理。所以,用這七條建議成為你渴望成為的成功管理者。
七種關鍵的有效管理成功技巧
一個成功的管理者,一個其他人都想追隨的人,會有效地執行以下行為。
建立有效且反應迅速的人際關係
報告工作人員、同事和管理人員尊重表現出關心、合作、尊重、信任和專注的能力。他們依賴於管理者以尊嚴和尊重的態度對待同事,遵守諾言,表現出正直,在最具挑戰性的事件和挑戰下表現出可靠和個性。
有效溝通
有效的管理者是一個能與他人進行有效溝通的人。傾聽和雙向回饋是與他人互動的特徵。經理也應該樂於接受同事和彙報人員的回饋。避免防禦性反應,當回饋達到目標時,願意改變你的行為。但是,最重要的是,理解並運用互動的力量。
組建團隊
建立團隊可以讓其他員工更有效地相互協作。人們覺得在團隊建設者的見證下,他們變得更有效率、更有創造力、更有效率。當團隊合作或團隊任務沒有達到目標時,願意坐下來解决問題。讓員工直接、坦誠地知道他們在阻礙團隊的進步。
瞭解業務的財務方面
瞭解業務的財務方面,製定目標和措施,記錄員工的進步和成功。這使團隊能够感受到一種進步感,即他們正在實現目標並超出預期。
財務和其他目標讓他們知道。在不存在數字目標的情况下,畫一幅員工能達成一致意見的圖畫對於記錄進度是有效的。好的管理者理解並在創造這種形象、回饋和溝通中扮演適當的角色。
創造積極的環境
創造一個環境,讓員工感受到積極的士氣和認可,激勵員工為企業的成功而努力工作。明白經理是員工工作是否快樂的最重要因素。
以身作則
以身作則,通過你的期望和行為來設定進度。當其他人也這樣做時,給予認可。員工知道你才是真正的交易,因為你說的話和做的都是一樣的。
授權他人
通過教育和在職學習幫助員工成長和發展他們的技能和能力。為員工帶來職業道路,使他們不斷成長和發展。使員工的職業和個人發展成為工作場所的優先事項。員工們覺得他們的經理關心他們的事業和進步。這是員工在工作中需要的最重要的因素之一。
瞭解一些成功的管理特點嗎?這些只是一個開始,但卻是一個好的開始。當你决定以管理成功為目標時,你需要從這些技能和内容開始。

2020年7月28日 星期二

如何從員工身上獲得最佳效果

當人們考慮成為一名經理時,他們可能對如何從他們將管理的員工身上獲得結果抱有不切實際的期望。管理者需要迅速學會如何從員工身上得到結果,這一點是無法避免的。
責任重大。即使你是CEO人向你彙報股東或董事會,或者只是你自己的銀行帳戶,所有其他經理也有高於他們的經理。
如果你是一個經理,你需要從你的員工那裡得到好的結果。這裡有八個建議,讓你的員工得到最好的工作和結果。
1. 雇傭比你優秀的人
你需要雇傭你能找到的最好的人。並不是說你必須雇用完美,完美是不存在的。你需要尋找那些會問你問題的人,他們會指出錯誤,他們會在你不停地思考的情况下工作。如果你薪水高,你會發現招聘高品質的人更容易。
當你面試應聘者時,要痛苦地誠實地告訴他們工作的問題和好處。事實上,你有苛刻的客戶,不可預測的時間表。你需要一個能理解他們接受這份工作的人。如果你對工作的積極面和消極面都誠實,你會得到更好的適應。
2. 好好訓練
很多經理都非常忙,新員工的培訓往往得不到重視。要確保你有一個專門的培訓師,新員工可以隨時提問
培訓公司文化以及如何作業系統。如有必要,將新員工送去參加培訓課程,學習您的系統。花時間和精力讓新人儘快跟上進度是值得的。
3. 設定明確的目標
如果你從不確切地解釋員工應該完成什麼任務,你怎麼能期望他們真正高效地工作呢?當員工沒有達到他們從未意識到的期望值時,許多管理者讓員工自暴自,然後嚴懲不貸。
例如,如果你希望你的員工在一個小時內回復所有電子郵件,那麼就明確地說出來。不要說“嘿,我們相信對我們的客戶做出及時的反應。”這可能意味著任何事情。如果你要讓一個員工承擔責任,你需要讓他們知道你在評判他們什麼。
此外,如果你有財務目標、生產力目標或其他需要你做的事情,讓你的員工知道。每年當你做績效評估和目標設定時,都要製定可量測和適用的目標。
在你的定期一對一的會議中跟進(你確實需要這些),你會清楚地看到結果。您還可以看到是否有人在掙扎,您可以解决它或立即解雇該員工。不管怎樣,你都會有很好的表現。
4. 公平
你想要給你帶來好結果的員工嗎?不要想著玩最喜歡的遊戲。根據工作來判斷人。給出合理的時間表。獎勵結果。如果一個員工達到了她的目標,不要收回承諾的獎金。如果一個員工超過了她的目標,不要在沒有相應加薪和/或獎金的情况下新增下一年的目標。
5. 提供回饋
您的員工是否滿意地解决了複雜的客戶投訴?讓她知道你很感激。她搞砸了嗎?當天(私下)讓她知道,這樣她就不會再犯同樣的錯誤了。給你的員工回饋,他們就會知道如何改進,什麼最有效。
6. 給員工工作的餘地
當你進行微觀管理時,你可能會得到確切的結果,但你不會得到很好的表現。如果你的報告員工說她需要X培訓來解决某一系列問題,那麼就安排培訓。如果另一員工說她想修改月度報告,使其在整個組織內保持一致,不要說,“但我們一直都是這樣做的!”
如果你認為這是個壞主意,讓她解釋一下原因,然後聽她說。她很可能比你更瞭解她的工作。除非你有非常强烈的理由,否則讓她做她最擅長的工作。
7. 傾聽
請聽你員工的話。聽聽他們的想法。記住,你努力工作是為了雇傭到最好的人。聽聽他們的想法。跟他們談談。得到他們的回饋
8. 讚揚
當你的老闆表揚你的部門時,說:“非常感謝。小珍、小張幹得很出色。我非常高興他們能成為員工。“這比獎金更能激勵員工。(雖然你也應該給獎金。)不要自己拿功勞。你的老闆會知道,正是你的領導能力幫助簡、約翰和賀瑞斯幹得很出色。你不必自吹自擂。
同樣,如果有錯誤,就要承擔責任。是的,你必須對壞事負責,對好事要給予讚揚。你的員工會知道你支持他們,他們會努力工作來保持你給他們的信任。這是最好的辦法。

2020年7月26日 星期日

解釋你為什麼要讓你的團隊做些什麼

當人們知道為什麼要他們做某事時,他們更有可能去做。所以,下次你準備向你的團隊傳達重要資訊時,一定要清楚背後的“原因”。先問自己幾個“什麼”問題,比如:利害關係是什麼?如果我們完成這項工作,未來會是什麼樣子?
接下來,找出如何清晰地表達你的推理。想想你要求你的團隊採取什麼樣的行動,然後用一個清晰的、經過良好實踐的解釋。例如:我們需要改進我們的招聘方式,因為我們現時的招聘流程沒有吸引到足够多的應聘者。
準備好回答後續問題,並解釋做出决定的過程。如果你分享你考慮過、探索過、測試過、然後放棄的想法,你會更有說服力。這樣的透明度將使你的團隊有動力去完成手頭的任務。