2020年8月22日 星期六

什麼樣的日常領導行為能激發員工的積極性?

想把你的時間花在激發動力、信任和確定性的領導活動上,同時消除員工的恐懼、消極和懷疑?在變革時期,沒有什麼行動比領導者抽出時間溝通和建立關係更為有力。

當領導層分享願景、樂觀精神和目標驅動的目標時,員工的動力和承諾就會得到保證。建議採取以下六種領導行為來激發員工的積極性。

1. 每天與員工溝通

溝通是一種强有力的工具,領導層可以利用它來創造一個激發員工積極性的環境。溝通提供了資訊,讓員工感到自己很重要,得到認可,並提供了將員工與領導層和組織聯系起來的粘合劑。如果你想讓員工把他們的心和精神帶到工作中來,透明地溝通目標、財務結果和改善對客戶的服務是必不可少的。

以透明、真實和清晰的作法進行溝通。無論你每天多忙,都要把抽出時間定期與團隊中的每一位成員交談作為優先事項。你可能很忙,但事實是,如果不經常與員工溝通,你真的承受不起。

2. 轉移領導的樂觀情緒

作為一個領導者,你對抗悲觀精神的最重要武器是將你的樂觀和遠見轉移給他人。這會激勵其他人以推動結果的作法思考和行動。

領導力是一種信念的傳遞,偉大的領導者激勵他們的團隊相信他們能够成功。作為一個領導者和管理者,你不僅領導和管理人們,而且你還領導和管理他們的信仰。你必須利用一切可能的機會來傳遞你的樂觀情緒。

會議室到每日電子郵件,再到個人對話,再到每週的電話會議,你必須與團隊分享你的樂觀情緒。樂觀是一種競爭優勢,你需要用你的言行來傳達它。正如美國最偉大的創新者之一亨利·福特(Henry Ford)所說的那樣,“認為你可以,或者認為你不能——無論哪種作法你都是正確的。

3. 領導層有共同的願景
要激發員工的積極性,領導層必須“分享願景”。僅僅樂觀是不够的。你必須給你的團隊和組織一些值得樂觀的東西。談談你去過哪裡,現在在哪裡,要去哪裡。
分享你的美好未來計畫,談談你必須採取的行動,並不斷重申你成功的原因。製定一份激勵和團結團隊和組織的願景宣言。
4. 領導才能建立人際關係
人際關係建立真正的動力。如果你瞭解別人,他們也瞭解你,那麼激勵他們就容易多了。畢竟,如果你不花時間去瞭解那些為你工作的人,那麼你怎麼可能真正知道如何有效地領導、指導和激勵他們呢?而且,就這一點而言,如果他們不瞭解你,你怎麼能指望他們信任你並追隨你呢?
關係是建立成功團隊和組織的基礎,建議經理們把與員工的關係作為頭等大事。
事實上,最成功的教練和最好的激勵者是那些與他們的球員建立有意義的關係的人。同樣的策略也適用於競爭環境,同樣適用於辦公室。
5. 領導創造目標驅動的目標
創建目標驅動的目標。歸根結底,動機背後的真正力量與金錢或數字驅動的目標無關。真正的動機是由目標和改變現狀的願望驅動的。
事實上,當人們把自己的力量用於超越自己的目標時,他們最有活力。當員工覺得自己所做的工作對公司和世界的整體成功起著不可或缺的作用時,他們就會被激勵更加努力地工作。
同樣,當他們覺得自己的工作不僅僅是為了底線,他們對自己所做的工作感覺良好。因此,作為一個領導者,你會希望通過减少對數位目標的關注,而更多地關注目標驅動的目標來激勵你的團隊。
數字驅動著你的員工,而是你的員工和目標驅動著數字。與團隊中的每個人坐下來談談他們的個人目標,以及你如何看待這些目標與大局相適應。給他們一種目標感,這會激發他們採取行動的熱情。
6. 領導才能滋養團隊
每個公司的每個員工都想知道的主要問題是,‘你關心我嗎;我能信任你嗎?’
如果你的回答是肯定的,他們會更願意留在車上和你一起工作。感到受到關心、尊重和滋養的員工會更加專注於自己的工作,並將發揮最大的潜能。
那些認為自己的經理關心他們的員工比那些不這麼認為的員工更忠誠、更有效率。如果你培養你的團隊並花時間在他們身上投資,他們會在生產力、創造力和忠誠度上回報你。如果你的員工知道你關心他們,他們會想為你做好工作。這是最大的動力。
記住這個簡單的公式,信念加行動等於結果。如果你不相信某件事會發生,那麼你就不會採取必要的行動去創造它。
如果你相信你的團隊能做大事,他們也會相信的。這種信念將點燃行動之火,並為您帶來所期待的結果。
在當今的組織中,這六種領導行為是最重要的。領導層努力發揮員工所能提供的最好的東西,他們的內在動力和自由支配的能量。通過組織領導層在這六項關鍵活動中的積極作用,員工的動力和承諾將得到保證。

2020年8月19日 星期三

領導者如何激勵員工持續改進?

創造持續改進的環境

更高級別的工作需要更長的時間來學習員工的持續改進
工作級別越高,在升職之前,你需要在工作中待得越久。否則,你還沒有準備好迎接下一個階段的要求。但是,不管員工的級別如何,領導者都應該尋找機會,幫助他們的員工晋昇到下一個級別。
然而,持續改進的概念不僅僅是增加責任和晋昇。持續改進是你職業生涯、工作生活和個人生活的方方面面。
雖然每個員工都有責任改善自己的生活和事業,但如果你想晋昇為一個高級領導職位,你需要專注於改進而不僅僅是你自己的工作。
激勵員工持續改進
持續改進不僅僅是讓你的員工得到提升,而是要提高他們在當前工作中的表現。在工作和責任得到改善的時候改變他們的工作和責任,這樣他們才能繼續成長。
後者更為複雜。你需要完成同樣的任務,不管員工在工作中幹了多久。但是,你或員工總能找到更好的方法來完成任務。
幫助你的員工學習更好的方法會讓你的部門看起來更好。改進後的流程會讓你的員工自我感覺更好,並為升職做準備,即使是橫向調動。
一些經理不希望他們最好的員工跳槽到不同的工作崗位畢竟,優秀的員工很難被取代。雖然這種感覺是完全可以理解的,但如果你的員工覺得他們沒有機會持續改進,你無論如何都會失去最好的員工。你對這件事沒有任何控制權和發言權。
如果你創造了一種期望改進的文化,然後得到加薪或升職的獎勵(無論是就地升職還是升職到新的工作崗位),你將吸引到你喜歡的那種類型的員工——那些努力工作的員工,他們被驅使去改進並取得成功。
你所在部門的持續改進
持續改進不僅僅是培養員工,更重要的是發展你的部門和職責。(同時,這些活動也會培養你的員工。)你需要不斷地問這些問題。
· 這是完成這項任務的最佳作法嗎?
· 是否有我們不需要做的事情?
· 我們正在做的事情是否需要停止?
所有這三個問題,如果定期被問到,可以導致部門或業務職能的不斷改進。下面是如何提出這些持續改進的問題。
問:這是完成這項任務的最佳方法嗎?
有時任務是以一種管道執行的,因為任務總是這樣完成的。一個經理可能會問自己:“這個問題我已經問了自己三次了,為什麼我現在會找到更好的方法呢?“答案可能是新技術的誕生。但是,你也可能問錯了人試著問問負責這項任務的員工。
關注專業出版品確保員工也能訪問。你不能把你的一生都花在尋找項目完美主義的聖杯上,但是當一個員工有關於如何改進事情的建議時,請傾聽。
問:我們沒有做什麼我們需要做的?
即使當你感到工作過度,如果你不問這個問題,你也無法改善。哪些活動不僅有助於您的客戶或客戶,而且也有助於員工的發展?你可以變得更有效率,更好地應對未來。
我們在做什麼我們不應該做的?
當你認真對待持續改進的想法時,你就會開始專注於把工作做得更好。為了你和你的員工。這意味著你甚至可以在不更新簡歷的情况下創造一份更好的工作。你的員工也會感謝你給予他們不斷改進的機會。

2020年8月16日 星期日

如何處理工作中的欺淩者?

你和惡霸一起工作嗎?

你認為你和一個惡霸一起工作嗎?你是否經常感到害怕和害怕靠近某個同事工作?你是否因為任何可能的原因反復對你大喊大叫、侮辱和貶低這種行為在工作中是不恰當的?有同事在會議上談論你,責備你,或竊取你的工作信譽?

你怎麼知道你需要對付一個惡霸

當欺負者挑出你的錯誤並不斷地引起你的注意時,你就知道你在和一個惡霸合作。

當你對參加某些會議感到害怕時,你會根據在那裡吃飯的人而避免進入午餐室,或者在參加公司為員工舉行的活動之前先暫停一下,問題不在於你害羞。看看你和某個同事的互動。你可能會發現他在欺負你。

如果你害怕去工作,你可能有一個欺負你的同事或老闆。

如果你的雇主不幫你,而下麵引用的研究表明他們通常不會,即使只是因為他們也不知道該怎麼做,這些都是擊敗欺淩者的行動。

如何對付惡霸
如果你願意實踐個人勇氣,你就可以對付惡霸,改變惡霸的行為。但是,你必須做點什麼。欺負者不會消失;如果你讓自己成為一個容易被攻擊的目標,你只會鼓勵欺負者。如果你容忍欺負者的行為,你就是在訓練欺負者繼續那些應受譴責的行為。
以下是如何最有效地處理辦公室霸王行為,並有可能使你的工作場所免於欺負。你能做到的。
限制你對惡霸的容忍
最重要的是,一旦你在頭腦中設定了限制,行使你的權利,告訴欺淩者停止這種行為。你可能想和朋友一起排練這些步驟,這樣當惡霸攻擊你時,你會更舒服地回應。
1. 描述你看到的惡霸的行為不要發表評論或發表意見,只描述你看到的。你經常進入我的隔間,靠在我的肩膀上,在我的電腦荧幕上讀我的私人信件。別說你對我卑鄙下流。對惡霸。當你和惡霸說話時,這是毫無意義的評論。
2. 告訴欺負者他的行為對你的工作有什麼影響。因為我的大部分工作都是保密的,這些行為讓我覺得我需要對你隱瞞我正在做的工作,或者改變電腦荧幕,這是在浪費我的時間。
3. 告訴欺負你的人你以後不會容忍什麼行為。以後,除非我邀請你進來,否則你不能進入我的隔間。這是我的私人工作區,你的行為是不受歡迎的。
4. 堅持你的陳述,如果惡霸侵犯了你的空間,那就繼續對抗。你不能再讓欺負者逃脫懲罰,哪怕是一次,否則你精心打下的基礎就白費了。
用他們自己的行為面對欺淩者
面對一個惡霸是可怕和艱難的。欺負者“只有當他們有堅實的基礎時才會有效。他們建議下次他發誓或舉起電話簿的時候,把它叫出來。指出他在罵人或大喊大叫,然後離開房間。或者結束通話。
如果欺負者用抱怨和責備的管道談論你,直接問他一個問題,告訴他他推薦什麼。把恃強淩弱的人放在現場,而不是回應抱怨和責備。
如果這不起作用,讓他在你結束討論之前離開會議。如果他拒絕了,就結束會議,重新安排會議。
你得按你的條件把惡霸叫來。
記錄下惡霸的行為
當你感到被欺負或經歷欺淩行為時,記錄下事件的日期、時間和細節。注意是否有其他員工目擊了事件。如果你最終尋求人力資源部的幫助,記錄,特別是關於欺淩者對業務結果和成功的影響的記錄,會為HR提供他們需要為你工作的資訊。欺負者不僅傷害你的感情,而且還破壞了企業的成功。
如果欺淩發生在電子郵件、簡訊或信件中,保存一份電子郵件和簡訊的硬拷貝,並將其歸檔到電腦的資料夾中。如果你决定以後起訴,你需要有證人和注明日期的文件
你的同事也是惡霸的目標
注意欺負者是否會對你的同事採取同樣的行為。讓你的同事記錄下欺負者的行為以及當欺負者攻擊任何同事時他們所看到的任何場景。這將幫助您建立一個更有力的案例,讓您的組織採取行動。
如果你們中有五個人經歷過欺淩,而你的同事中有五個人記錄了這種欺淩行為,那麼你就建立了一個案例,讓人力資源部和你的管理層能够在堅實的基礎上做出回應。他們需要證據和證人,即使每個人都知道,欺負者是欺負者。幫助你的人力資源部員工幫助你。
所以,最好面對這種行為,但不要排除提起訴訟的可能性,尤其是當你的雇傭關係被霸王終止或受到威脅時。
告訴管理層和人力資源部有關欺淩者的行為
你已經試著實施這些關於如何處理欺淩者行為的建議,但它們並沒有起到封锁欺淩者的作用。是時候尋求幫助了。向人力資源部或你的經理提交你的證據,尤其是那些證明欺淩對公司影響的證據,並提出正式投訴。大多數員工手冊都描述了你的投訴啟動的人力資源調查過程。
當你向管理層和人力資源部尋求幫助來對付欺淩者時,希望你能找到最好的解決辦法,但是要準備好探索其他的選擇,這樣你就可以减少與欺淩者的接觸。你甚至可能需要找一份新工作。你可能永遠都不知道HR對這個惡霸做了什麼;他或她的隱私和保密也是一個優先事項。
但是,你可以通過欺淩者現在對你的態度來評估人力資源和管理層行為的影響,他們大概已經採取了干預措施。
底線
你可以解决你工作場所的欺淩行為。有了堅持和個人勇氣,你可以消除欺淩行為,重新獲得你的無衝突工作場所。

徵求孩子們的回饋意見

績效評估是我們工作生活中的一部分。但如果你是一個工作的父母,你不太可能在家裡要求同樣的回饋。這聽起來可能有點傻,但遵循你在工作場所使用的最佳實踐來徵求孩子們的回饋意見是一個很好的方法,可以幫助你確定作為父母你可以改進的方法,以及你應該繼續做什麼。
首先,為談話設定一個特定的時間和地點,並提前向孩子們提出具體的問題,比如:你喜歡我做什麼,或者你想看更多的?我做什麼你不喜歡或者對你有負面影響?怎樣才能讓我成為更好的父母?
在談話過程中,讓你的孩子們相信你是以開放的心態傾聽的,並且控制好自己的情緒,這樣你就不會有防禦性的反應。當他們回答完你的問題後,感謝他們,並在做出反應之前總結你所聽到的。
最後,明確你計畫改變什麼。每月跟踪他們一次,檢查進展情况。無論是在工作中還是在家裡,總有改進的空間,但你需要回饋才能做到這一點。