四招化解團隊分歧為生產力

衝突可能會讓人不舒服，但如果我們一直彼此同意，我們就找不到最好的想法或找到最好的解決方案。作為一名經理，你的工作就是幫助團隊成員學會如何有效地表達不同意見。以下是保持辯論專業性和主題性的一些規則：

1. 請記住，我們都是同一個團隊的成員。談話的目的不是讓一個人被證明是正確的或“贏得”爭論。目標是一起解决這個問題。
2. 堅持事實。確保人們用清晰、合理的邏輯來捍衛自己的觀點，而不是用修辭手段或大聲說話。
3. 不要把它當成個人的。不要打電話、攻擊他人，也不要問“你怎麼能相信？”“ 要假設每個人的意圖都是好的。
4. 保持謙虛，尊重每個人的觀點，並在必要時樂於改變自己主意。

提高員工認可度的最佳方法

在大多數組織中，員工認可度是有限的。員工經常抱怨缺乏認可和欣賞。組織沒有意識到提供頻繁的權力，真誠地意味著員工的認可。他們不知道可靠的認可和員工感謝會對員工激勵、敬業度和保留產生什麼影響。

在認可員工時，應成為管理者在正確提供認可時最重要因素。但是，許多人不清楚這些價值因素。

有些經理甚至會問這樣的問題：“為什麼我應該承認或感謝他？”他只是在做他的工作。”

而且，工作中的生活是忙碌的，忙碌的，忙碌的。總是有太多的優先事項和目標。幾乎每個員工都有足够的工作來完成每週40小時或更長時間的工作。這些因素結合起來，創造了無法為員工提供認可的工作場所。

優先考慮員工認可的經理瞭解認可的力量。他們知道員工認可不僅僅是為人們做的一件好事。員工認可是一種溝通工具，可以强化和獎勵人們為您的企業創造的最重要成果。

當你有效地認可出人們時，你會用你選擇的認可作法强化你最想看到人們重複的行為和行為。一個有效的員工認可系統簡單、迅速、有力地加强。

想提高員工的認可度嗎？

你可以通過這些作法有力地加强你所提供的認可。

• 寫下認可，員工做了什麼。為什麼這很重要，以及這些行動是如何為您的組織服務的。根據貴公司的規模，向員工和部門首長或首席執行官提供一份信函副本。在員工檔案中放一份副本。
• 給員工寫一張個人說明，經理也在上面簽名。複印記錄並將認可資訊存入員工檔案。
• 在口頭認可的同時贈送禮物。雕刻的牌匾、帶有公司標誌的商品，甚至是感謝證書加强員工的認可。
• 在員工會議上公開表示認可。即使員工對文宣不滿意，其他員工也必須知道員工得到了認可。

關於員工認可的結論和更多資訊

一句簡單的“謝謝”就可以算作是對員工的認可。但是，你也可以讓員工的認可像你想像的那樣複雜。認可不應該是稀缺的資源。

你不能失去認可力。沒有一個預算太小，員工無法得到認可。為了提高員工滿意度，帶來了大量的員工認可。你會因此很高興的。

領導者需要學會接受批評

如果你處於領導地位，你需要知道如何接受批評。彈性會幫助你專注於公司需要的東西，而不是反對者。一種策略是集思廣益，想出幾種應對批評的方法，並把它們寫下來供參考。

現在很難知道該說什麼，所以一般的回答可以確保你準備好了一些東西。其中可能包括：“感謝您分享您的觀點。我想多考慮一下，然後再和你說“或者讓我重複一遍你說的話，以確保我理解你。”

另一個好的策略是提醒你自己，批評可能是針對你的角色，而不是針對你個人。例如，如果你是產品首長，銷售首長很可能總是與你發生衝突，不管誰有工作。以這種作法遠離批評，可以幫助你思考所說的話——以及批評的真正含義。

新員工需要的三種資訊

一個新員工需要學習業務的許多不同方面，以至於覆蓋所有方面都是不可能的。入職管理人員可以通過將員工需要學習的內容分為三類進行組織：

技術學習是公司的產品、客戶、技術和系統；文化學習包括態度、行為規範和價值觀；以及政治學習是決策的作法。決策時如何制定的？誰有能力制定決策？，誰將需要新員工的支持？

通過將新員工與合適的人聯系起來，幫助他們完成所有這些任務。對於每一類資訊，想想誰有相關的專業知識（和溝通技巧）來解釋要點。

例如，產品負責人可能會詳細地談論客戶和系統，高級領導可能會願意闡明如何做出重大決策，長期受信任的員工可能是重要文化規範的很好參考。

儘早為新員工做這些介紹，以便他們能儘快開始工作。

以正念做企業培訓

許多員工在參加培訓課程時，腦子裏想的太多了，以至於不能真正引起重視。為了幫助他們集中注意力和學習，試著把正念帶進教室。

第一步是創造一個良好的學習環境。開放空間是最理想的，尤其是如果它們有大窗戶，最小的雜亂，沒有干擾。

會議開始時，強調員工保持專注的重要性。讓他們在整個訓練中關掉設備，然後花幾分鐘讓每個人練習正念。讓人們安靜地坐著，放鬆自己的身體，集中精力在呼吸上，放開他們頭腦中的一切。這將幫助他們開放並處理新的想法。你還應該讓每個人在休息時都保持警惕。

與其檢查工作，員工應該散散步、反思或寫日記。通過保持頭腦清醒和冷靜，他們將有更好的機會保留他們所學的東西。