如何利用員工的自由裁量權

自由裁量能源是指員工選擇在工作中為同事或客戶提供服務或不提供服務的能源。雇主支付他雇用雇員執行的基本任務的費用。員工為完成其工作描述的基本要求而付出的精力。

自由裁量能量是指員工願意在工作的基本要求之外做出貢獻的起起伏伏的狀態。員工選擇在工作場所為您發揮多少自由裁量能量。

員工願意履行超出工作基本要求的職責，反映了員工願意投入自由裁量能力。

利用員工的自由裁量能力聽起來像是對工作場所的積極貢獻嗎？它是。作為一個雇主，你的目標是盡可能多地利用它。是石油使一個成功組織的發動機運轉。

把員工的自由裁量能力看作是一種强大的績效增強劑。成功的管理者理解自由裁量的力量，並在工作中有意識地利用它。管理者通過創造一個能讓員工選擇履行職責的工作環境，使員工能够充分發揮自己的自由裁量能力。

包括領先學術機構在內的一些組織的研究表明，員工敬業度的高水准與員工願意和能力的高水准之間存在著明顯的關係，這種關係通俗地定義為員工願意和有能力付出額外的努力，並改善了財務和經營成果。

促進自由裁量能源的工作環境

· 那麼，一個組織應該如何鼓勵員工參與，從而達到這些效果呢？鼓勵員工自由支配能源的工作環境強調了以下幾點：

· 明確的目標和績效期望

· 獎勵和成就表彰

· 持續回饋

· 對溝通的承諾

· 頻繁的績效輔導

· 管理層關注和支持

· 員工滿意度

· 員工激勵

· 員工發展機會（不僅僅是課程）

· 員工自由裁量權

更多地利用員工的自由裁量權

你不能給員工足够的薪水讓他們記住要多付出一英里，但是你可以創造一個工作環境，讓員工自己選擇發揮自己的自由裁量能力。瑪麗的雇主提供了以上推薦的許多因素，創造了一個工作場所，像瑪麗這樣的雇員提供的管道超過了所描述的基本工作描述。

從雇主的角度來看，你能挖掘的員工自由裁量的能量越多，就越有可能成為服務周到的客戶。你也新增了你快樂員工的潜力。一個快樂的員工正積極地與客戶和同事互動，並體驗到這些積極互動所帶來的所有工作收益。