2020年6月16日 星期二

如何鼓勵員工自律

大多數經理和首長不喜歡採取紀律處分,幾乎和他們不喜歡做傳統的績效評估一樣多。員工比首長更不喜歡紀律處分。如果每個人都如此强烈地討厭紀律處分,那麼為什麼紀律處分程式在今天的大多數組織中都找到了歸宿呢?
為什麼大部分員工的手册中都有一大塊是用來概述可能的犯罪行為以及由此產生的懲罰員工在工作中可能遇到的錯誤?這些問題的答案和你試圖回答的任何關於人的問題一樣複雜。
解決方案?自律工作環境
問題要簡單得多。你不能對過去做任何事;作為一個雇主,你不能影響你的雇員成長的環境。你無法控制他們為你的組織培養技能、知識和職業道德的工作環境。
你能控制什麼?你可以創造一個工作環境和監督互動,鼓勵你雇用的人發展和實踐自律。你可以通過創造一種支持自律的文化來實現這一點。
當人們練習自我約束時,對監督干預或外部施加的約束的需求就降到最低。監督會把時間花在有趣的事情上:鼓勵、發展和建立關係。以下想法將幫助你創造一個人們自律的環境。
如何營造自律的工作環境
· 明確你的期望。人們需要知道人們對他們的期望是什麼。如果你想看到持續的改進、主動性和解决問題的能力,讓他們知道。給出基本的工作描述,內容豐富,但不是包羅萬象,因為你想鼓勵一些靈活性。此外,花時間和新員工討論對你和你的組織來說什麼是重要的。是時候好好投資了。
· 當你看到行動中的主動性和自律性時,要煽風點火。表揚個人,提供支援,確保想法或過程得到落實。告訴對方你對他們的貢獻有多感激,你希望他們的貢獻能持續下去。以對個人重要的作法獎勵對方。考慮各種選擇,如更多的關注、休假、首長的時間和關注、特殊任務、委員會領導角色或培訓和個人發展機會。
· 對待你雇傭的員工,就好像他們是成年人一樣。想一想成年人想得到怎樣的待遇。他們只需要最低限度的規則和指導方針,只需要確保有序、公平、一致的工作環境所必需的政策。他們想就任何涉及自己或工作的决定提供意見。他們希望受到尊重。他們希望他們的工作不僅僅是提供薪水。工作有助於滿足社會需求;大多數人都希望自己能為比自己更重要的事情做出貢獻。人們在考慮去工作時更喜歡微笑;最好的工作場所能促進個人和群體的成功,提高工作人員的自尊。
· 提供良好的培訓,特別是為新員工提供培訓,或在實施新的工作流程時提供培訓。提供問題解决和流程改進方面的培訓,使人們擁有為持續改進做出貢獻所需的工具。
· 向所有員工提供所有政策和程式。在實施新政策之前徵求員工的意見。召開焦點小組,評估員工對潜在新準則的反應。在員工或團隊會議上討論新政策。留出提問和討論的時間。然後,盡可能一致地執行策略。
· 讓你的工作場所成為人們嘗試深思熟慮的新想法的安全場所。盡一切努力確保當一個深思熟慮的想法未能如願發揮作用時,人們不會受到“懲罰”。為員工提供新工作方式的預算。
· 定期與員工會面。定期巡視你的工作區域。
· 鼓勵你和向你彙報的人之間的公開交流。傳達所有關於您的業務、您的客戶、您的盈利能力以及您的使命和願景的可用資訊。分享組織的總體目標。人們知道的越多,他們就越能獨立地幫助你。
· 由於工作是由人居住的,有時員工不會自律。在這些情况下,立即處理不可接受的行為。幾乎沒有什麼比看到不適當的工作行為得不到糾正更能迅速地降低貢獻員工的士氣了。

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