當員工相處不好時，經理能做什麼？

指導、干預和調解是工作場所和諧的必要條件

當管理者在同一個辦公室遇到兩個無法相處的人時，他們會面臨一個棘手的問題。這兩名雇員之間的緊張關係影響到他們的工作，也影響到與他們衝突很近的其他人的工作。員工感到壓力很大，因為剛進辦公室就覺得不舒服。

對管理者來說，及早干預是很重要的。在極端的例子中，衝突可能是由於一個員工製造了一個問題，但大多數情况下，衝突是因為兩個性格不協調。越早達成解決方案，兩位員工就越早高興能够繼續工作，他們的同事也就越早感到辦公室緊張局勢的緩解。

管理者能做什麼

找出問題也許是最重要的一步。要做到這一點，監管者需要參與並與工作場所的日常活動保持聯系，當有可能存在問題的線索時，他們需要介入並解决問題。希望問題過去而讓問題惡化只會讓事情變得更糟。

一些潜在的潜在衝突原因可能包括：

· 一名員工沒有盡到自己的責任

· 員工閒聊另一名員工

· 員工知道的不公平的薪酬結構

· 嫉妒

· 性格衝突

· 工作場所的高壓力水准

· 老闆對一個人的偏愛

· 被認為的職稱不平等

識別問題有時需要外部幫助。作為一名經理，你應該找人力資源部的人來幫忙。人力資源部經常可以從外部的角度看問題，並發現你不能近距離看到的東西。

一旦你對問題有了一個好的認識，坐下來談談衝突的根源。很少是黑白的，而且通常不止一個人參與。一開始，一對一的和員工見面是個好主意，人力資源部的人也應該參加會議，以幫助緩解任何緊張。

跟踪那些相處不好的員工

在發現問題、與員工一起解决問題並找到解決方案後，您需要堅持到底。這有時是最困難的部分。

如果你不跟進簡，確保她遵守新的時間線，你不糾正海蒂每次試圖插手，你就不會解决問題。他們仍然會恨對方，也會恨你，因為他們會認為你的干預毫無價值。如果你要解决一個問題，你需要做這項工作來完成它。

管理者常常很難找到解决員工爭吵問題的方法，但如果他們只是找出根本的行為問題，加以解决，然後跟進解决，他們就可以成功。

大多數情况下，員工會讓自己的情緒淩駕於職業精神之上。作為一名教練和指導，你的干預可以幫助他們超越情感層面，解决真正存在的問題。然後，你的員工會相處融洽，你也可以在工作中創造你想要的和諧環境。