在許多面向客戶的工作中,出勤率至關重要。糟糕的出勤率會降低員工的士氣,增加雇主的加班費,降低員工的敬業度。出勤率低會佔用監管人員的時間和注意力,並經常導致紀律處分。
您可以管理員工出勤以减少出勤問題。你確實需要把它作為任何管理或監督工作的重要組成部分。以下是如何管理和鼓勵出勤率。
1. 鼓勵員工出勤的步驟
您必須有一種方法來跟踪員工的休假時間,以確保您的帶薪休假政策、病假政策和/或帶薪休假政策的完整性。這也確保了每個員工的休假規則都是一樣的,這對於工作場所的公平和正義感很重要。
當跨部門管理員工時,您需要確保不同部門的員工的經歷相同。當員工受到不同對待時,員工會注意到,這種不同的待遇會給員工的積極性和敬業度帶來問題。
這對於管理計畫外缺勤尤其重要,因為許多工作場所在工作覆蓋範圍方面存在問題。鼓勵員工出勤對於任何面向客戶的工作站都很重要。當一名員工的工作依賴於前一名員工在製造或裝配產品等工作時,出勤率也是至關重要的。
教師、客戶支援專家、技術支援提供商、醫療保健專業人員和其他直接服務員工都是擁有工作站的員工的例子,員工必須每天為其配備員工。否則,雇主就無法安排和找到替代人員來完成他們的工作。
2. 你必須致力於管理曠工
可能是最重要的,你需要管理缺勤和鼓勵員工出勤。這意味著員工需要直接打電話給接受過曠工管理培訓的首長。首先是私人電話和首長告訴員工他將被錯過,並描述他們的缺席對工作場所的影響。
每次缺勤結束時,首長親自歡迎員工回到工作崗位,鼓勵員工今後出勤,並再次強調員工缺勤對工作場所及其同事的影響。
你並不是用責備的語氣來進行這場談話畢竟,很多員工的缺勤都是合法的,而且是必要的。你是真心歡迎員工回到工作崗位,强化了非計畫缺勤的影響。你的談話應該再次描述缺勤對員工和工作場所的影響。
3. 盡可能提高工作場所的靈活性
如果可能的話,在你的工作場所允許靈活安排時間表,例如,提前預約醫生的員工或生病的孩子可以晚點工作或提早來彌補時間。
不幸的是,女性在與家庭事務有關的出勤問題上經歷了更多。尤其是單身媽媽,她們沒有家庭的安全網,也沒有伴侶來幫助解決與兒童保育有關的問題,她們在出勤問題上苦苦掙扎。
因此,這種工作場所的靈活性可能還包括根據指導原則共亯工作、安排靈活的工作日或時間、在家工作或遠程辦公的能力。有些人認為,補休時間或補休時間鼓勵了一種守時的態度。這可能不符合你在免稅或領薪員工身上尋找的完成整個工作和目標的心態。但是,免稅工作也是最經常允許雇員和雇主靈活變通的工作。
4. 對員工出勤的獎勵和認可
對員工積極出勤的獎勵和認可可以起到作用。雖然他們的雇主必須為他們的工作支付額外的薪水,但你確實希望他們知道你欣賞並尊重他們積極的出勤率。
在某些情况下,特別是對於非免稅員工,為了减少計畫外缺勤,您可能需要在員工考勤政策中增加實際的貨幣獎勵。這些政策強調獎勵一定天數內的出勤率。你確實想強調出勤天數,而不是减少缺勤。
太多的出勤政策只關注懲罰的一面。更多地強調積極出勤的獎勵可能會給你帶來更大的回報。然而,一個成功的激勵性出勤政策必須同時關注這兩個方面。
5. 提醒缺席後果
最後,與任何雇傭責任一樣,如果員工未能按時出勤,員工必須承擔後果。後果對誰最重要?對於所有出勤率高的員工,努力工作,並發現他們的個人士氣和動力受到出勤率差的員工的影響。循序漸進的紀律是至關重要的,首先是指導和迴響,然後執行上面列出的考勤管理步驟。你的員工會感謝你的。
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