2020年9月13日 星期日

在虛擬會議中創造心理安全

當人們覺得他們可以提出問題、關注點和想法而不必擔心後果時,團隊會做得最好。但這種心理安全感在虛擬會議中很難創造,因為在虛擬會議中,發現非言語的社交暗示可能很困難,而且干擾無處不在。
好消息是,視訊會議提供了一些簡單但有效的工具來提供幫助。你的軟件可能有一個投票功能,可以讓團隊中的每個人都有機會發表意見。你甚至可以讓這些民意調查匿名,以幫助人們表達他們的感受和意見,而不必擔心被挑出來。
同樣,鼓勵你的團隊使用聊天功能,如果他們更願意以非語言的作法進行貢獻。想想是否每次會議都需要視訊會議一個經典的電話會議可以讓人們更好地傾聽,讓人感覺不那麼自覺。但如果你只選擇音訊,一定不要把沉默理解為同意。
接著對會議進行總結,以確保每個人都站在同一框架上,並單獨與那些似乎不參與或不願意發表意見的人聯系。

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