啟動是變革管理的第一步

在變革的初始階段，個人或群體都認識到了變革的必要性。可能有一個特定的問題或效能差距，或者可能只是有一種嘮叨的感覺，覺得有些事情不太對勁。

無論變革的需求是如何產生的，工作組中都會形成一種共識，即當前系統不工作或可以改進。一個充滿激情的人看到了變革的需要，就能影響和教育整個工作組。

事實上，在變革的發起階段，變革的發起人必須與同事建立聯盟，如果他們希望的變革有成功的機會，就必須獲得高層管理人員的支持。

在這一點上，通常只有有限的人參與其中。這些人可能來自組織的任何級別。高層管理者通常參與重大資本決策等問題。其他人可以通過建議計畫、部門會議、與同事、首長或彙報人員討論等途徑提出變革建議。

啟動/意識階段

對變革需要的認識可以來自許多不同的來源。有時人們會意識到必須有更好的方法來完成工作。其他時候，人們會受到外部資源的影響，比如其他組織的人、書籍、視頻或他們閱讀的文章。競爭也推動變革的啟動。

引發變革需求的資訊來源的具體例子包括：

· 瞭解客戶的基本和不斷變化的需求和要求

· 參加研討會、會議和貿易展，探索潜在的解決方案

· 與其他組織的供應商或同行交談，並發送產品資訊

· 閱讀雜誌評論、期刊、線上文章或行業期刊

· 實地考察其他公司和組織

· 認識到當前系統不工作

· 觀察您生產產品、銷售給客戶或對競爭對手作出反應的環境變化

創建鼓勵必要變革的組織文化

組織可以從很多方面鼓勵員工認識到變革的必要性。組織的文化支持員工以微妙和直接的作法引入和發起變革。

以下活動促進人們對變革必要性的認識。

· 獎勵和鼓勵創意的產生和試驗，以减少對變革的阻力，例如“不要觸礁”我們已經嘗試過了，但沒有奏效”

· 通過减少不成文的、消極的組織規範，鼓勵冒險和試驗

· 為員工提供與客戶、供應商和競爭對手的一致性訪問。

· 通過提供財政支持和援助，鼓勵參加研討會、會議和貿易展。

· 通過繳納會費和提供參加時間，鼓勵參加行業團體和專業協會。

· 實施建議計畫和其他類似系統，鼓勵員工思考。

· 線上和離線訂閱行業期刊和貿易雜誌。確保公司圖書館的廣泛分發。

· 盡可能根據成長和貢獻做出積極的績效評估、加薪、晋昇、回饋和認可。

· 讓組織專注於共同的、明確理解的任務，例如質量或客戶，關注並鼓勵積極的變革。

· 製定管理發展、招聘和員工選擇以及員工績效改進計畫，以支持您在員工身上尋求的期望特徵。

變革的初始階段，教育、共亯資訊以及組織文化中的獎勵和認可對變革能否有效實施起著巨大的作用。組織對變革的準備程度和發起人的變革管理技能也將影響變革的成功。