2020年7月23日 星期四

鼓勵員工自律

創造一個盡可以减少紀律處分的工作環境

大多數經理和首長不喜歡採取紀律處分,幾乎和他們不喜歡做傳統的績效評估一樣多。員工甚至比首長更不喜歡紀律處分。如果每個人都如此强烈地不喜歡紀律處分,那麼為什麼紀律處分程式在今天的大多數組織中都找到了用武之地呢?
為什麼大多數員工手冊中都有很大一部分是用來概述可能發生的犯罪行為以及犯錯員工在工作中可能受到的懲罰?這些問題的答案和你試圖回答的關於人的任何問題一樣複雜。
為什麼需要紀律處分?
在這個社會裏,許多人的行為似乎是生活欠他們一份生活,而他們的工作很少。你知道嗎?這些分析中沒有多少對您管理組織中人員的工作有幫助。
解決方案?自律的工作環境
問題要簡單得多。你不能對過去做任何事情;作為雇主,你不能影響員工的成長環境。你無法控制他們發展技能、知識和職業道德的工作環境。
你能控制什麼?你可以創造一個工作環境和監督互動,鼓勵你雇用的人發展和實踐自律。你可以通過創造一種支持自律的文化來實現這一點。
當人們實行自律時,對監督干預或外部施加的紀律的需求就最小化了。監管者把時間花在有趣的事情上:鼓勵、發展和建立關係。以下想法將有助於你創造一個人們自律的環境。
如何營造自律的工作環境
· 明確你的期望。人們需要知道人們對他們的期望是什麼。如果你想看到持續的改進,主動性和解决問題的能力,讓他們知道。提出基本的工作描述,這是資訊豐富的,但不是包羅萬象,因為你想鼓勵一些靈活性。此外,花點時間和新員工討論什麼對你和你的組織很重要。時間是值得投資的。
· 當你看到行動中的主動性和自律性時,點燃火焰。表揚個人,提供支援,並確保想法或過程得到實施。告訴對方你有多感激他們的貢獻,你希望他們的貢獻能繼續下去。用對個人重要的作法獎勵他。考慮一些選擇,比如更多的薪水、休假、時間和首長的關注、特殊任務、委員會領導角色或培訓和個人發展機會。
· 對待你雇傭的員工,就像他們是成年人一樣。想想成年人想如何被對待。他們只需要最低限度的規則和指導方針,只需要確保有序、公平、一致的工作環境所必需的政策。他們想提供任何涉及到他們自己或他們的工作的决定。他們希望得到尊重。他們希望自己的工作不僅僅是一份薪水。工作有助於滿足社會需求;大多數人都希望自己能為比自己更大的事情做出貢獻。人們在想到去工作時更喜歡微笑;最好的工作場所能促進個人和群體的成功,提高員工的自尊心。
· 為新員工提供良好的培訓,或在實施新的工作流程時提供良好的培訓。提供解决問題和流程改進方面的培訓,使員工擁有持續改進所需的工具。
· 向所有員工提供所有政策和程式。在實施新政策之前徵求員工的意見。召開焦點小組,評估員工對潜在新準則的反應。在員工或團隊會議上討論新政策。留出時間提問和討論。然後,盡可能始終如一地實施政策。
· 讓你的工作場所成為人們嘗試深思熟慮的新想法的安全場所。當一個經過深思熟慮的想法未能如期實現時,盡一切努力確保人們不會受到“懲罰”。為員工在新的工作方式上的花費提供預算。
· 定期與員工會面。定期檢查你的工作區域。
· 鼓勵你和向你彙報工作的人之間的公開交流。傳達關於您的業務、客戶、盈利能力、使命和願景的所有可用資訊。分享組織的總體目標。人們知道的越多,他們就越能獨立地幫助你。
· 由於工作是由人組成的,有時員工不會自律。在這些情况下,立即處理不可接受的行為。幾乎沒有什麼比看到不恰當的工作行為得不到糾正更能迅速降低你的員工的士氣。

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