减少工作消極情緒的作法

沒有什麼比持續的工作消極情緒更能影響員工的士氣了。它會消耗組織的能量，轉移工作和績效的關鍵注意力。消極情緒可能出現在某個部門成員的態度、觀點和談話中，也可能出現在對工作場所的决定或事件作出反應的聲音漸增中。

作為一名經理或人力資源專業人士，您與整個公司的員工保持著密切的聯系。您會收到員工投訴，與離職員工進行離職面談，並瞭解您所在組織在社區中的聲譽。

您可以觀看有關員工內部網的討論，管理評估和360度回饋流程，並指導經理如何對待適當的員工。這些資訊有助於你在消極情緒影響你的工作場所之前，學會識別消極情緒的症狀。它還能幫助你預防和减少工作場所的消極情緒。

診斷工作場所消極情緒

消極情緒在工作場所是一個日益嚴重的問題。消極情緒通常是信心、控制力或社群喪失的結果。瞭解人們的消極情緒是解决問題的第一步。

當你的組織中出現了喧囂和消極情緒時，與員工交談將有助於你瞭解確切的問題以及這些問題對你工作場所的影響程度。你會想找出那些正經歷消極情緒的員工群體，以及引發他們不快樂的問題的本質。

也許本組織作出了一項對工作人員產生不利影響的决定。也許執行經理召開了一次員工會議，被認為是在威脅或忽視那些提出合理問題的人。

無論工作場所消極情緒的原因是什麼，你都必須解决這些問題。或者，就像一座看似休眠的火山，它們會在地表下沸騰，並週期性地膨脹和溢出，造成新的破壞。

减少職場消極情緒的作法

記住，與工作場所消極情緒作鬥爭的最好方法是首先防止消極情緒的發生。

以下作法將有助於你將職場消極情緒降到最低。

· 為人們提供決策、控制和/或影響自己工作的機會。工作場所消極情緒最常見的一個原因是經理或組織在沒有他們的意見的情况下對一個人的工作做出决定。幾乎任何排除工作人員投入的决定都被認為是消極的。

· 為人們提供機會表達他們對工作場所政策和辦法的意見。認識到工作時間、薪水、福利、加班時間分配、薪酬、著裝規範、辦公地點、工作要求和工作條件等方面的變化的影響。這些因素最接近每個人的思想和身體存在。這些變化可能導致嚴重的負面反應。及時、主動地回答問題和關切。

· 以公平和一致的態度對待成年人。製定並公佈有效組織工作的工作場所政策和辦法。始終如一地應用它們。

· 對待你的員工，就好像他們值得信任，值得你尊敬一樣。當你雇傭一個新員工時，從一個信任的職位開始。隨著時間的推移，核實他們的表現、真實性和貢獻，以確認你原來的職位。不要從相信別人必須贏得你信任的立場開始。這種定位確保消極情緒會在你的工作場所佔據主導地位。

· 當只有少數人違反規範時，不要為所有員工製定規則。你要儘量減少指導成年人工作行為的規則數量。把人們當作成年人對待，他們通常不會辜負你和他們自己的期望。

· 幫助人們感覺自己被包括在內，每個人都希望與其他人一樣迅速地獲得相同的資訊。為決策提供環境，並進行有效和持續的溝通。如果你想减少消極情緒，獲得員工的信任和支持，你就不能過度溝通。

· 為人們提供成長和發展的機會。培訓、感知到的晋昇機會、橫向發展和交叉培訓是一個組織對員工承諾的明顯標誌。通過為每位員工製定相互發展的職業道路計畫，對員工的成長和發展做出承諾。

· 提供適當的領導和策略框架，包括使命、願景、價值觀和目標。人們希望感覺自己是比自己更偉大的事物的一部分。如果他們理解方向，以及他們在實現預期結果中所扮演的角色，他們就能做出更多貢獻。當你賦予他們所需的資訊，使他們能够做出戰畧上與你的總體方向一致的決策時，他們會為你的業務做出更好的決策。

· 提供適當的獎勵和認可，讓人們覺得他們的貢獻是有價值的。對於一個積極的工作場所，適當的獎勵和認可的力量是顯著的。可以說，獎勵和認可是一個組織用來鼓舞員工士氣的兩個最有力的工具。