2020年8月4日 星期二

如何管理懶散的員工

一個懶散的雇員是雇主的噩夢。你知道你的臨時雇員,他們總是需要改正和改進。他不上班,打電話請病假,享受休假政策,總是步履蹣跚,但從不摔倒。他也走在工作政策和流程的邊緣。
他只做了足够的工作來維持工作,但在專業上沒有成長,也不像你的其他員工那樣有貢獻。他有時達到目標,但表現出普遍缺乏熱情。這個懶散雇員的特點是他總是走在成功和失敗的邊緣。
一些懶散的員工積極責備公司及其政策,不是通過建議的路線,而是通過電子郵件、飲水機和員工餐廳。其他人對公司製定的任何政策或方向總是不滿意。
當他們抱怨、八卦和責備時,他們的不快遍佈同事。不管你的死黨員工表現出什麼樣的行為,沒有你的干預,它都不會消失。壞習慣和好習慣一樣,在職場行為中根深蒂固。
不稱職員工的影響
不稱職的員工會對你的工作場所和員工產生負面、持續和陰險的影響。聰明的員工會避開那些懶散的員工,意識到他對他們積極的工作士氣和工作效率的影響。其他人則沉迷於你那沒精打采的員工的觀點。
但那些感覺有點像他對變革、工作場所或工作的看法有點像他的員工,很快就會響應這位無業者的觀點。這進一步毒害了你的工作士氣和工作效率。
如果你讓那些懶散的員工不受這種行為的影響,你就要訓練他或她這種行為是可以接受的。這個人的同事,可能是在收拾殘局,他們變得士氣低落,因為他們努力工作,做出貢獻,卻發現那個懶散的員工沒有。
此外,他們會失去對你的管理層的尊重,也可能會失去對公司的信任,因為你沒能處理好工作場所每個人都看到的問題。
你的責任是對付那個沒出息的雇員
那個沒出息的員工的同事們要靠你來處理這個問題。他們可能會說些尖刻的話,避開不表演者,或者在他們之間安靜地交談,但是他們覺得自己沒有能力或者沒有能力與邊緣表演者打交道。他們只是感覺到他對他們的工作和工作場所的影響。而且,他們是對的。
同事們可以盡自己的一點力來鼓勵那些懶散的員工做出貢獻。他們可以為自己的團隊製定規範,給同事回饋意見,表達不快,但懶散的員工沒有義務改變或改進。不稱職的員工的行為最終是經理的責任。
如何接近不稱職的員工
對於一個懶散的員工,你的第一步就是找出哪裡出了問題。出了點問題。它會讓你深入瞭解是什麼導致了困擾你工作的行為。大多數員工一開始對新工作充滿熱情和興奮。他們發現自己的熱情在某個地方被刺穿了。
或者,他們刺穿了他們的熱情;在工作場所,這是雙向的。如果你致力於幫助那些懶散的員工成為你工作社區中有貢獻的一員,而不是一個懶散的員工,弄清楚發生了什麼是關鍵。
很少有員工早上醒來就决定過一天糟糕的工作。很少有員工想在每天離開工作場所時感覺自己是個失敗者。
是的,一個罕見的雇員,但他們確實存在,而且可以保證,雇員認為這不是他的錯,是你的錯。你就是問題,或者他的工作場所就是問題所在。
一旦你和員工一起工作,發現了他不快樂和士氣低落的根源,你就可以幫助他做些什麼。對於一個懶散的員工來說,這是艱難的一步。首先,他必須為自己隨後的行為和對工作場所發生的事情的反應承擔責任。
這對你來說也是艱難的一步。你可以决定他的擔憂和不快是合理的。如果是這樣的話,即使你與引起問題的事件無關,也要真誠地道歉。
至少,你應該承認他的一些低落的士氣是合理的。問一下導致員工失敗的工作系統是什麼,這也是有意義的。
你也可能認為他把他糟糕的態度帶到了你的工作場所,而你的公司在篩選一個可能表現不佳的員工方面做得不够。
不管細節如何,在某種程度上,員工必須承認自己對環境的反應是屬於自己的。他必須承認自己選擇的反應。事實上,在大多數情况下,我們對周圍環境變化的反應可能是唯一一個始終受我們控制的因素。
下一步該如何處理這名疲憊不堪的員工
· 幫助不稱職的員工瞭解成功和提高的因素。個人和職業的收穫都來自於業績的提高和對成功的承諾。
· 向員工保證,你相信她的成功能力。
· 幫助員工設定幾個短期、可實現的目標。這些應該是基於時間的,並且有你同意的明確結果。其中一些目標可以從行為角度解决員工的態度問題。這是因為你和員工一般不可能清楚地瞭解一個糟糕的態度是什麼樣子的。但是,你可以分享一張員工表現出的讓你覺得他態度不好的行為。然後,監控進度。
· 確保員工每天都有自己喜歡做的事情。
這些想法應該能幫助你處理你的老員工。但是,如果你已經盡了最大的努力,而員工沒有改變,你可以負責任的,合乎道德的,合法的幫助員工進入下一個就業機會。

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